求人詳細

D2C統括部 CXM/リテンション マネージャー /百貨店に出店中心の大手化粧品メーカー

コンサルタントから…

人気化粧品メーカー

募集要項

業務内容

期待される役割(D2C統括部)
当社は、「顧客ファースト志向」、「OMO」、「D2C」の分野において、日本で最も進んだビューティ企業を目指していく。
そのためにD2C統括部は、ブランド事業部とシステム部の間、当社とグループ・協力会社の間の「橋(ブリッジ)」・「旗振り役」として、各施策を推進し、変革を起こす。
具体的には、各ブランド内のCRM/デジタルマーケティング/コミュニケーション(PR・SNS)/EC担当者を統括し、以下を目的として、業務を推進していく。

期待される役割(CXM/リテンションチーム)
「CXM/リテンション」領域において、
オンラインからリアルまでシームレスな顧客体験・IMC推進・新ツール導入 等の実現と推進を行う

業務内容
基幹システムの導入プロジェクト・運用のリード
顧客の属性・購買・行動・NPSデータの取得、KPI整備、分析、課題定義、施策立案
各ブランドのCX設計サポート
各ブランドのMarketing Automation設計サポート
個人情報取り扱いに関わる規約・プライバシーポリシーの管理
規約・プライバシーポリシー管理
店頭接客機器の導入サポート・コンテンツやアプリの管理
外部パートナー(CRMデータ抽出委託先等の委託先)との折衝・管理

語学力

不要

年収

700万~900万

給与

年俸制
※前職給与考慮
※役職により時間外労働手当無し

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

通勤交通費

全額支給
※通勤交通費 実費を支給(自宅⇔会社が 2 ㎞以上の方が対象)

休日

年間休日122日
【休日】


祝日
【休暇】
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇
【休暇メモ】
結婚休暇
つわり休暇
産休・時短制度等

福利厚生

各種社会保険完備

※各種保険 雇用保険、労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金 完備

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企業情報

事業内容

化粧品製造・販売

業種分類

メーカー/化粧品
流通・小売/小売

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