求人詳細

ネット系証券会社での投資運用窓口サービスの統括マネージャー

コンサルタントから…

大手金融機関での投資運用窓口サービスの統括マネージャー

募集要項

業務内容

【業務内容】
当部では楽天証券が販売を行っている運用サービス「楽ラップ」に関わるサービス開発/改善などの企画開発業務、お客様よりお預かりした資産の運用/管理業務、「楽ラップ」に関する情報開示やサービス促進などの顧客サービス業務を行っております。
前述の主要3業務の中の顧客サービス業務の範疇で「楽ラップ」保有者を中心に電話によるフォローアップ(ラップサービスに関する相談受付など)を行っております。

今回は当該業務を資産形成顧客向けの総合的な電話サービスへと進化/拡大するため、業務の企画、開発、運営においてリーダーシップを発揮していただけるマネージャー職の方を探しております。

<企画中のサービス内容>
・弊社の既存/新規/見込み顧客に対する電話による情報提供業務(勧誘は行わない)
・上記顧客のうち長期資産形成を目的とする顧客を中心にサービス提供
・情報提供の対象商品は原則、投資信託、ラップサービス、株式(現物)、債券とする。
・顧客カード情報に加え、定型のQ&Aなどにより顧客の属性を定義。
・個別銘柄の推奨は行わず、資産配分のコンセプトなどを顧客ごとに提示。
・その後のフォローアップも必要に応じて行う。

【主な業務内容】
・前述のサービスを行うチームを運営する。
・チームおよびサービスの理念、ガイドラインなどを策定する。
・サービスの企画、推進を行う。
・必要であればシステム開発などのプロジェクトを推進する。

【組織】
投資運用ビジネス事業部の総人員は計10名。うち、ラップの運用業務を担う投資運用室は3名
ラップの企画開発業務は4名、顧客サービス業務は3名で行っております。
今回、募集の人材は顧客サービス業務を行う3名を統括します。

求められる経験

◆必須経験
・金融機関での職務経験。(証券>信託銀行>銀行)
・上記金融機関で本支店での営業もしくは本店での営業企画、支店統括の業務経験。

◆歓迎経験:
・支店、事業所、コールセンター等の立上げ時期の経験があれば尚可。

語学力

あれば尚可
入社時にTOEICでの点数600点以上が必要です。
TOEICスコア未保有の方は、選考ステップの過程で受験して頂きます。
※採用可否においては、TOEICスコアも考慮します。

年収

600~1000万

給与

月給制
※上記年収はあくまで目安です。スキル、経験等を考慮し決定いたします。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

通勤交通費

全額支給

休日

土、日、祝日
年間休日120日

福利厚生

各種社会保険完備

企業情報

事業内容

インターネット取引専門証券会社

業種分類

金融(銀行・証券・保険・その他)
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