求人詳細

お客様サポートセンター

コンサルタントから…

医療データーサービス お客様サポートセンター
★残業20時間以内・土日祝日休★

募集要項

業務内容

医療機関に向けてDPC分析ベンチマークシステムや経営支援システムなどを提供している当社。あなたには医療機関にシステムを正しく利用していただけるよう、商品説明や質問対応等のサポートをお願いします。医療に関する知識は入社後に学んでいただけます。

≪具体的な仕事内容≫
■お客様サポート業務
病院向け既存パッケージ商品「Medical Code」「EVE」をはじめとする自社商品への問い合わせに対して、電話やメールで対応します。さらに、マニュアル等(Webコンテンツ)を充実させることでお客様の商品利用をサポートし、システム機能追加提案や改善提案も行なっています。また、定期的に開催するセミナーでは、講師として商品の操作説明を行ないます。

■社内サポート業務
お客様の情報等各種データの一括管理および各商品の品質管理を行ないます。お客様からのご要望を管理するとともに企画部署への共有も図っています。オンラインマニュアルをポップアップ資料にしたり、仕様を変更したりといった改善事例もあります。また他部署への新人研修も行なっています。

求められる経験

■コールセンターでの実務経験のある方(電話・メールともに対応経験のある方)
■システムサポート(ソフト・ハード)の経験がある方
■医療事務に携わったことのある方

求められるスキル

Word、Excel
基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint):入力作業のできる方。

年収

300万~

給与

※上記はあくまで最低支給額です。
※年齢やスキル、能力を考慮のうえ加給優遇いたします。
※年俸を12で割り、1/12ずつを月々支給します。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

休日

土、日、祝日
年間休日120日

福利厚生

各種社会保険完備

企業情報

事業内容

1.医療情報統合システムの開発、製作、販売、保守業務
2. 各種医療データの分析、調査、コンサルティング業務
3. 医療機関向け経営コンサルティング業務
4. 各種医療データの運用及び提供サービス業務
5. ポータルサイトの企画、設計、開発、運営
6. 職業安定法に基づく有料職業紹介事業(13‐ユ‐302515)

業種分類

電気・電子・半導体・コンピュータ・精密機器
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