求人詳細

NEW

コンタクトセンター(大阪)SV候補

コンサルタントから…

大手企業経営介護事業会社 コンタクトセンター(大阪)SV候補 急募!

募集要項

業務内容

有料老人ホームの入居相談窓口コンタクトセンター(コールセンター)のSV職をお任せします。
将来の日常生活に不安を感じてお問合せをいただいたお客様のお気持ちに寄り添い、
一緒に解決策を考えていくお仕事になります。
7ブースほどの小規模なコンタクトセンターです。

【主な業務内容】
◎年間約1万件の入電を受け付けている入居相談窓口、コンタクトセンターの運営

※コンタクトセンターはMax5~6回線。窓口時間9時~18時(土日祝含む)
※インバウンド:入居相談や見学希望の予定調整、問い合わせ対応
※アウトバンド:資料請求者へのフォロー電話
※TSR(オペレーター)の育成、品質管理
※資料発送

※営業担当者や事業部長、ホーム長との日程調整 等

◎新宿本社への出張があります。

※まずはTSR(オペレーター)として電話対応・コンタクトセンター業務のご経験を積んでいただき
 その後SV職に就いていただきます。(習熟度やご経験によりSV職となる時期は異なります)

求められる経験

【必須要件】
・社会人経験5年以上・介護事業に関心があり、当社の理念に共感いただける方。
・社外(お客様)がお相手の電話対応がある業務に就かれていた方。(コールセンターオペレーターやSV経験があれば尚可)
・対人コミュニケーション力がある方(事業部や拠点との調整の頻度が高いため)
・問い合わせツールの変化や環境変化へ対応をスピーディに進めるため、臨機応変に業務を変更することができる方。

年収

350~450万

給与

月給制
賞与 年2回
※経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定します。
※月30時間程度(SV就任時)の想定残業代込み,残業代は実績に応じて支給

★別途特別賞与あり
賞与支給対象期間(6カ月)の残業時間が270時間以下の場合、年間0.5カ月加算支給。
管理監督者は対象外。

雇用形態

契約社員

勤務地

大阪府

通勤交通費

全額支給

休日

会社規定

福利厚生

各種社会保険完備

企業情報

事業内容

高齢者介護サービス事業
・入居型介護サービス
・訪問介護サービス
・通所介護サービス
・研修・人材サービス

高齢者住宅事業
・サービス付き高齢者向け住宅運営

保育事業
・保育園運営

学童クラブ事業
・学童クラブ運営

業種分類

介護・福祉・医療機関
この求人情報に応募

あなたにぴったりの求人をご案内します

職種
業種
絞り込み条件を設定する
勤務地
年収
キーワード
職種
業種
勤務地
  • 北海道
  • 東北
  • 関東
  • 北信越
  • 東海
  • 関西
  • 中国・四国
  • 九州・沖縄
  • 海外
年収
キーワード

最新の求人から
貴方に最適なものをご紹介

正社員転職サポートエントリー 無料

求人を探す
  • U・Iターン転職サポート
  • 履歴書・職務経歴書の書き方
  • MyStyle ~ワタシらしく働く~ 女性の活躍・両立支援
  • 障がい者就職支援 多くの方々に就業機会を提供いたします!