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システム導入_AI化推進

コンサルタントから…

大手工業系グローバル専門商社 システム導入_AI化推進 急募!

募集要項

業務内容

【仕事内容】
業務システムの要件定義から導入までをご担当いただきます。例えばコンタクトセンターのAI化プロジェクトでは、音声認識機能やAIを活用したQ&A機能をコンタクトセンターに導入することで、サービス品質の標準化に繋げています。現状課題をどのようなシステムに置き換えられるか検討し、システム企画・開発を行い、導入までのサポートを行っていただきます。
新たなシステムを導入する際は、その後のオペレーションも考慮しながら設計する必要があり、ユーザー目線に立ちながら導入サポートを行っていただきます。社内でも最新鋭の取り組みを行っているため、他部門や全社への展開にも繋がる影響度の大きなプロジェクトに携われるポジションです。

【部門ミッション】
FA商品に関するテクニカルサポートを担当。顧客接点として満足度向上の実現と競合優位性の構築を実現させ、グローバルに業界随一のサービス提供を目指す。ITを活用した仕組の最適化、Webサービス開発などに加え、対応スキル向上のための教育企画と運営も担当。

【チームミッション】
・顧客ニーズと競合分析に基づくWEBサービス企画と開発実行
・WEBカタログ上の商品データ、CADデータ作成とメンテナンス
・商品カタログの制作(紙、WEB、タブレットなど)とメンテナンス
・各種定量、定性調査と分析
・各種ツールのデジタル化、AI利用促進

【仕事のやりがい・面白さ・キャリアパス】
・最先端のソリューションを自ら企画しながら導入することができる
・社内外においても画期的な取組に携わることができる
・実績をあげればリーダー、ディレクターへの昇格あり

【職場PR】
・全員がお互いを尊重し、否定的な考えはなく常に前向きな職場である
・顧客視点で新たな価値創造に取り組み、グローバル視点を持つ
・FA事業は全社の中核としてメーカー事業を機軸におき、IoTによる市場変化に対応した変革に取り組んでおり、QCT強化に加えてサービス拡充による競争優位構築に向けた戦略的に重要なミッションを担う

求められる経験

【必要要件】
・業務ツールのシステム要件定義~導入までの経験
・プロジェクト全体の責任を負って業務遂行されてきた方
※いずれも満たす方

【歓迎要件】
・PM/PLとしてシステム導入実施の経験
・WEBアプリの開発、要件定義経験
※AI技術を活用して業務オペレーション改善を進めたい方歓迎

【求める人物像】
・常に顧客目線で課題を整理し、サービスでどう解決できるか考え抜くことができる強いマインドを持っている
・チームプレーを重んじ、チームとして成果を出すことを意識できる
・明るく積極的に自分から意見を言うことができる

年収

500~800万

給与

年俸制
※上記年収は月30時間の残業代が含まれています。月30時間を超える残業代は別途支給。
※管理職は時間外勤務手当・休日勤務手当は支給無し。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

通勤交通費

※会社規定に基づき支給

休日

土、日、祝日
※ただし、業務の都合で休日を他の日に振替えることがある

福利厚生

各種社会保険完備
退職一時金制度(正社員のみ)
確定拠出年金制度

企業情報

事業内容

FAなどの自動機の標準部品、自動車や電子・電気機器などの金型部品、新たな流通事業として当社ブランド以外の商品販売事業で構成されています。

業種分類

商社・卸、機械・機械部品、流通・小売・外食
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