求人詳細

コンタクトセンタースタッフ

コンサルタントから…

大手企業グループ経営 介護事業会社 コンタクトセンターSV候補 急募!

募集要項

業務内容

◎老人ホームを探されているのお客様からのお問合せ電話をお受けする窓口でのお仕事です。お客様のご要望に応じて当社が運営する老人ホームのご案内や見学のご案内、ご質問対応をしていただきます。先輩スタッフが指導しますので、介護や老人ホームの知識は入社してから身につけていただければ大丈夫。(学んだ知識はきっとご自身にも役立つと思います!)いつでも聞きやすい職場なので、安心してスタートできます。将来の日常生活に不安を感じてお問合せをいただいたお客様のお気持ちに寄り添い、一緒に解決策を考えていくお仕事です。

※コールセンターはMax5~6回線。 窓口オープン時間9時~18時(土日祝含む)
*インバウンド:入居問合せ対応や見学希望の予定調整、資料請求受付
*アウトバンド:資料請求者へのフォロー電話

※7ブースほどのアットホームなコールセンターです。

求められる経験

・社会人経験3年以上
・お客さまとの電話対応が何かしらある業務の経験がある方、
 またはサービス業経験者(コールセンターオペレーター経験尚可)
・PCのキーボード、マウス操作が可能な方

給与

賞与 年2回
※残業時間に応じ、別途残業手当支給

雇用形態

契約社員

勤務地

大阪府

通勤交通費

規定内支給

休日

会社規定
年間休日113日
公休月9日(ただし2月のみ8日)

※シフト勤務
*前月第2週までに次月の休み希望を申請していただきます。前月20日頃に次月シフトが確定となります。

福利厚生

各種社会保険完備

企業情報

事業内容

・高齢者介護サービス事業:入居型介護サービス、訪問介護サービス、通所介護サービス、研修・人材サービス
・高齢者住宅事業:サービス付き高齢者向け住宅運営
・保育事業:保育園運営
・学童クラブ事業:学童クラブ運営

業種分類

サービス
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