求人詳細

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サービスデスク(ディレクター)

コンサルタントから…

大手グローバル工業系専門商社 サービスデスク(ディレクター)急募!

募集要項

業務内容

ディレクター(課長~部長クラス)を募集しています。各開発チームが開発したアプリシステムのヘルプデスク運営、運用保守の仕組み作り、ベンダーコントロールをするポジションです。対応システム拡大に伴い、ディレクターを募集しています。

[業務内容]
ベンダーコントロール・システム管理・運用設計の業務です。
(実務であるヘルプデスク受付対応、運用保守はパートナーベンダーが行っています)
・社内(国内・グローバルユーザー)からのシステム問い合わせ管理業務。
・サービス管理プロセス準拠で業務の効率化と集約を追及し、統合ヘルプデスクを構築・運営します。
業務例>
・監視業務、運用業務、障害発生時の対応の業務改善やルール策定、手順化、ドキュメント化
・システム運用設計の標準化、システム運用受入の仕組化

[配属予定部署]
社内情報系システムの企画/開発を担当している部門です。
キャリア入社の社員が多く、様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍しています。

[魅力]
・全社システムの総合窓口として、業務の幅、知識を高めることができます
・ITILベースのサービス運営構築・維持スキルを経験することができます
・運用設計やルール策定等、最上流の工程に参画します。海外にも拠点があるためグローバルビジネス経験を積むことが出来ます。
更に、組織運営や部下育成、予算管理等、マネジメント力や経営力のスキルアップが望めます。
業務知識の深化・最先端技術の習得・プロジェクトマネジメント力強化の3軸でIT人材としての専門性を磨けるポジションです。

【IT部門について】
社員約180名で構成されています。パートナーベンダーを含めると300名以上のメンバーが所属。
社内のITプラットフォームや,顧客とサプライヤーを繋ぐハブシステムを構築・運用しています。

社内でのIT部門の位置付けは、コストセンター的な扱いではありません。IT投資に対して積極的なことが特徴で、本質的な仕事を推進したい方にぴったりな環境です。スピード感がありチャレンジできる環境。
且つ、フォロー体制もしっかりしているため、安定した環境で仕事に取り組めます。

[労働環境]
社員は、プライベートと仕事のバランスを取りながら働いています。平均残業時間は、約30時間。長期休暇を取り、毎年海外に行くメンバーや、子供の送り迎えでフレックスを活用する男性社員もいます。自分の業務に責任持って取り組んでいれば、メリハリをつけて働くことができます。
女性も多く活躍しており、社員の4割が女性です。また、女性管理職の割合も10%を超えています。

求められる経験

【必須(MUST)】
・業務系システムのPM経験
(販売管理、在庫購買管理、物流、売掛、管理会計、債券債務、財務会計、等)

【歓迎(WANT)】
・マネージドサービス全体責任者/管理者
・マネージドサービス立ち上げ責任者
・システム運用保守責任者
・BPO責任者

年収

900~1050万

給与

年俸制
※管理職のため時間外勤務手当・休日勤務手当は上記金額に含まれます。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

通勤交通費

※会社規定に基づき支給

休日

土、日、祝日
年間休日124日
※ただし、業務の都合で休日を他の日に振替えることがある

福利厚生

各種社会保険完備
退職一時金制度(正社員のみ)
確定拠出年金制度

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企業情報

事業内容

FAなどの自動機の標準部品、自動車や電子・電気機器などの金型部品、新たな流通事業として当社ブランド以外の商品販売事業で構成されています。

業種分類

商社・卸、機械・機械部品、流通・小売・外食

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