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コンタクトセンター(メンバー)

コンサルタントから…

大手工業系専門商社 コンタクトセンター(メンバー)急募!

募集要項

業務内容

【組織ミッション】
●顧客(法人)の注文・問い合わせを一手に担うコンタクトセンター
●顧客満足度の向上と低コストでの円滑なオペレーションの双方の実現を目指します
●更なる時間短縮に向けたオペレーション改革の推進
●次世代センター実現に向けた新サービスの導入
●人材育成

【具体的な業務内容】
日々の受注オペレーション(FAX、WEB、電話)を担当し、課題の抽出、改善案の策定、実行を担います。

【仕事の魅力】
●受注から出荷に至るまで、当社モデルの根幹となるオペレーションを学ぶ事が出来ます。
●当社の顧客接点の最前線で、お客様の「ありがとう」を直接感じながら仕事をすることができます。
●社内外の様々な関係者との調整を自らハンドリングすることで、調整力、プロジェクトマネジメント力が身に付きます。

求められる経験

【募集要件】
●電話・対面を問わず、顧客折衝経験がある方
●行動力:PC操作に始まり、スピード感ある対応ができる方

【求める人物像】
●自発的に課題に取り組もうとする積極性を持っている方
●素直で強調性のある方

【歓迎要件】
●ビジネスパーソンとして、夢・志を持ち、日々行動できる方
●論理的志向:課題を整理し、課題の本質を見いだせる事ができる方
●コールセンターでのSV経験者、商社・メーカでの受発注、営業事務経験者
●法人向けの提案営業経験者

年収

350~550万

給与

年俸制
※上記年収は月10時間の残業代が含まれています
※10時間以上の残業代は別途全額支給

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

通勤交通費

※会社規定に基づき支給

休日

土、日、祝日、会社規定
年間休日124日
※入社半年~1年以降、月に1回程度土祝出勤有(平日に代休を取得)

福利厚生

各種社会保険完備
退職一時金制度(正社員のみ)
確定拠出年金制度

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企業情報

事業内容

大手グローバル工業系商社/EC事業会社

業種分類

商社・卸、機械・機械部品、流通・小売・外食

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