求人詳細

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カスタマーサクセス職【リーガルテック領域のベンチャー】

募集要項

業務内容

日本の企業法務のアウトプットを高めるためのサービスを多角的に提供することを目指すサービスにて、営業経験を生かしてカスタマーサクセス部門立ち上げに携わってくださる方を募集中です。

現在、CEOが手探りでカスタマーサクセスに類似する業務を行っていますが、ナレッジが確立されておらず、ぜひ営業のナレッジを応用してカスタマーサクセスを実施して頂ける方を募集しています。

【カスタマーサクセスの仕事内容例】
・オンボーディング
・サポートを必要としているクライアントを、利用数値から読み解くこと
・電話やWEB会議、訪問などを駆使してクライアントやユーザーのニーズを疑問点を掘り起こし、自社サービスを使いこなしてもらえるようにすること
・何がボトルネックとなっているかを突き止め、製品開発側にフィードバックを行うこと

求められる経験

・直接、大手企業に対する営業経験をお持ちのこと
※法律やITの知識は不要です

年収

500~800万

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

福利厚生

各種社会保険完備
●プチ食堂オフィスおかん
●ウォーターサーバー

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企業情報

事業内容

法律業務に関するソフトウェアの研究・開発・運営・保守

業種分類

IT・通信

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