求人詳細

NEW

カスタマーサポート(課長候補)<学校教育をICTで支えるJASDAQ上場EdTech企業>

コンサルタントから…

【上場企業】学校教育をICTで支える教育専業メーカーのカスタマーサポート(課長候補)!

募集要項

業務内容

学校教育向け学習システムを開発し国内外へ展開する当社にて、当社にて 、自社ソフト/ハード製品の利用方法や障害発生時の1次対応及び社内での 検証/改善業務をお任せします。

SEから販売パートナーの営業、学校の先生や生徒まで幅広くご対応頂きます。社内FAQ/マニュアルを参考にしながら対応しますが、製品導入前に関しては営業、機能仕様に関してはSE、システム要件に関してはサポートチ ケットと連携します。基本的にメール/電話での対応ですが、訪問も稀にあります。サポート時の再現検証や製品出荷前の検証業務応援、技術資料作成、技術サイトへの情報公開/メンテナンスも並行します。

求められる経験

【下記いずれかに該当する方】
・SEとしての顧客折衝経験
・ITに関するヘルプデスク/カスタマーサポートのチーフ経験
※PC知識/キッティング経験/プロジェクト管理経験のある方は優遇します

年収

400~650万

給与

月給制
賞与:年2回 (6月・12月)
住宅手当、家族手当、職責手当、地域手当、残業手当(全額支給)、通勤手当(全額支給)

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

休日

土、日、祝日
年間休日125日

福利厚生

各種社会保険完備、退職金制度

この案件に似た求人もご紹介できます

この求人に応募

企業情報

事業内容

■教育用ソフトウェア、ネットワークおよびシステムの企画・研究開発、コンサルティング、操作要員・技術要員等の指導者育成 ■情報通信サービス及び情報提供サービスに関する業務 ■情報処理機器、電気通信機械器具、事務用機械の製造及び販売 ■教材、教育機器、文房具の企画、開発及び販売 ■図書、書籍、雑誌の企画、制作、出版及び販売

業種分類

IT・通信

あなたにぴったりの求人をご案内します

職種
業種
絞り込み条件を設定する
勤務地
年収
キーワード
職種
業種
勤務地
  • 北海道
  • 東北
  • 関東
  • 北信越
  • 東海
  • 関西
  • 中国・四国
  • 九州・沖縄
  • 海外
年収
キーワード

最新の求人から
貴方に最適なものをご紹介

正社員転職サポートエントリー 無料

求人を探す