求人詳細

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【日本最大のERPパッケージベンダー】問い合わせサポート

コンサルタントから…

ERPソフトウェア・リーディングカンパニーでの『問い合わせサポート』

募集要項

業務内容

・自社製品を利用中のユーザーからの問い合わせに回答いただきます。
※ユーザーは、経理部・情報システム部の担当レベルの方が中心です。
・開発部門や顧客担当部門と適切に連携いただく必要がございます。
・最初は一日、1~2件程度の解決を目指し、徐々にレベルアップしていただきます。
※メンターが丁寧にフォローしてくださいます。

【仕事の魅力】
・ユーザーと向き合う、会社の顔となる存在です。ユーザーから直接感謝をされることも多いです。
・エンジニア志向の方は、開発部門へのキャリアチェンジも可能です。

求められる経験

【Must】
※いずれかに当てはまる方
・ソフトウエア業界でカスタマーサポートの経験がある方。
・会計、税務関連の知識・経験があり、カスタマーサポートに興味がある方。

【期待する人物像】
・論理的思考力を持ち、物事の本質を突き詰めて考えられる方
・成長意欲の高い方

年収

450~800万

給与

月給制
(賞与年2回含む)
※経験・能力・前給等により考慮。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

通勤交通費

一部支給
月額2万円まで

休日

土、日、祝日
年間休日123日
・完全週休2日制(土・日)、
・祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇
夏季休暇、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、等

福利厚生

各種社会保険完備

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企業情報

事業内容

大手企業向けERPパッケージソフトの開発・販売・サポート

業種分類

IT・通信

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