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お客様相談担当

コンサルタントから…

大手企業経営介護事業会社 お客様相談担当  急募!

募集要項

業務内容

高齢者向けホームのご利用をお考えいただいているお客様に対し、ニーズのお伺いからご見学同行、
ご契約締結までじっくりアテンドいただくご相談役のお仕事です。
ホームでのご生活を十分に理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。
関係する様々な部署との連絡、調整、ミーティングなども随時行なっていきます。

【おもな仕事内容】
 ・ 担当ホーム・エリアの販売計画の作成
 ・ ご入居相談、ホームのご見学案内

担当エリアのホームやシリーズの特徴をご説明しつつ、入居後の生活をイメージしていただくようにお伝えしていきます。
 ・ ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結
 ・ 生活プラン(ケアプラン)のご提示
 ・ 体験利用~ご入居スタート時のフォロー
 ・ ご退去時のフォロー
 ・ 近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会 等の運営         等

※関係機関(病院、行政、支援センター、民間紹介会社等)への営業活動も範囲にはなりますが、
お客様からのお問い合わせ窓口(コンタクトセンター)へ問い合わせのあったお客様に対し、
ご入居検討時からご成約までを個別にアテンドいただくことがおもな業務内容となります。
※入社時、業務理解のため研修やシフト勤務を通じてのOJTを実施いたします。

求められる経験

【人物要件】
 ・目標数値にコミットし、確実に成果を生み出すための工夫や試行のできる方
 ・関係する他部署との連携や共に働く社員とのメンバーシップを発揮できる方
 ・お客様とじっくり関係を築いていくBtoC営業、サービス経験のある方歓迎
 ・弊社と同様な介護事業会社において、顧客向け営業のご経験をお持ちの方歓迎
 ・高価格帯(対 富裕層)のサービス、商品や会員制事業での営業経験のある方歓迎

【必要資格】普免有資格者
(ホーム見学対応の中でお客様を車にお乗せしてご案内する場合があります。)

年収

380~500万

給与

月給制
賞与 年2回
※キャリア、スキルにより個別に決定

■昇給 年1回 ※評価により決定

★別途特別賞与あり
賞与支給対象期間(6カ月)の残業時間が270時間以下の場合、年間0.5カ月加算支給。管理監督者は対象外。

雇用形態

正社員

勤務地

千葉県、東京都、神奈川県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県

通勤交通費

全額支給

休日

会社規定
年間休日113日
■公休月9日(ただし2月のみ8日)

福利厚生

各種社会保険完備、退職金制度

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企業情報

事業内容

・高齢者介護サービス事業:入居型介護サービス、訪問介護サービス、通所介護サービス、研修・人材サービス
・高齢者住宅事業:サービス付き高齢者向け住宅運営
・保育事業:保育園運営
・学童クラブ事業:学童クラブ運営

業種分類

サービス、教育、介護・福祉・医療機関

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