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新規事業における法人営業/顧客支援業務(社会人人事研修教育分野)

コンサルタントから…

大手教育出版事業会社 新規事業における法人営業/顧客支援業務 急募!

募集要項

業務内容

当社リカレント教育事業(社会人・大学生向けのオンライン学習サービスプラットフォーム)は、現在、立ち上げフェーズを経て、拡大成長フェーズへの移行期にあり、中期事業計画の中では更なる事業加速が求められています。今後、当事業の中核サービスの更なる発展を目指すべく、導入いただいた企業様に対し、プロダクトの価値を届け、人事課題の解決に伴走し、受講生である社員の皆様に学習効果実感や動機付けを提供していく事で、顧客の人材育成のインフラとして不可欠なサービスへ成熟させる事を期待したいと考えています。

上記を踏まえ、主に以下の役割をお任せしたいと考えています。

●顧客の課題解決に向けた、導入支援やその後の運用支援(Success Planの策定とそのマネジメント)
・導入、活用深化に向けた導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュール策定
・学習コンサルティング(顧客の活用状況や業界傾向を解析し、顧客に応じた学習提案や活用促進案をご提案)
・活用レポートの実施(マネジメント層に向けたレポーティング業務)

●導入支援後のアカウントマネジメント
・四半期の定例報告の実施(学習レポートを活用した効果検証と改善策の提案)
・顧客要望をもとに、プロダクト開発部門(東京、サンフランシスコ)への機能改善の提案
・随時リリースされる新機能を顧客に届け、利用促進を支援
・社内の学習インフラとするため、他サービスとの連携の提案

●その他
・Webセミナー企画やファンミーティングなどのイベントのディレクション業務
・その他HRシステムとの社外アライアンス連携や共催イベント実施等

※新規開拓(課題解決アプローチ)とポストセールス(社内ではカスタマーサクセスと呼び、活用提案→部門横展開/全社展開)が半々くらいの想定です。

求められる経験

【必要な経験・スキル(Must)】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
●法人向けの営業経験
●法人向けのカスタマーサクセス業務の経験を複数年、有する方
 └カスタマーサクセスのプロセスをゼロから構築もしくは改善してきた経験を有する方
 └KSFが理解できていて、改善などしてきた実績・成果がある

【あると望ましい経験・スキル(Want)】
●Saas型(クラウド導入)事業の経験
●法人向け研修事業の経験
●IT業界/SaaSサービスの販促経験
●英語力があると尚可。
※ビジネスレベル海外留学での英語活用経験、またはビジネスでの英語活用経験を有する方を目安

【求める人物像や資質】
●当社、当事業に共感いただける方、当社のコア事業である教育事業や人の成長に興味を有する
●特定事業領域だけでなく、複数の事業領域(新規含む)に興味関心を有する
●自ら学び、業務領域を広げたり、挑戦してきた経験・原体験を有する
●当社の事業の新たな試みに挑戦する意欲、その目標を完遂できる熱量、GOALを意識した主体的な行動計画と遂行力を有する
●チャレンジ精神を持ち、事業の様々なフェーズにおいて自分の強みをどう活かせるかを分析し、事業に貢献していく姿勢を有する
●強い責任感・オーナーシップ・当事者意識を有し、ステークホルダーとの合意形成、巻き込みが実践できる方。

語学力

あれば尚可
英語

年収

550~900万

給与

賞与 年2回
※経験・スキルを考慮し、当社規定により支給

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

通勤交通費

全額支給

休日

土、日、祝日
年間休日125日

福利厚生

各種社会保険完備、退職金制度

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企業情報

事業内容

教育・生活事業等

業種分類

出版・メディア・マーケティング・広告、教育

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