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職種
管理部門・事務系
コールセンター関連
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勤務地 年収 500万以上
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コールセンター関連、500万以上の求人情報

40件中31~40件を表示
業務内容 ・コンタクトセンター立上げ業務全般(計画策定、業務設計、管理設計、スタッフ採用など)

・コンタクトセンターのマネジメント業務全般(品質・生産性・情報・セキュリティなど)

・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務

・オペレーター及び管理者人材の指導・育成

・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮

・社内組織強化に向け…
年収 300~650万
勤務地 大阪府
事業内容 企業と顧客の接点(チャネル)に関するコンサルティング
とアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供
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業務内容 サポートセンターの50名~100名ほどのオペレーターメンバーの管理業務です。
年収 600~800万
勤務地 宮城県
事業内容 アメリカ本社の会社、BPOを展開している。日本は仙台が初進出
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業務内容 PCのテクニカルサポートセンターのチームリーダー業務

・チームメンバー管理、コミュニケーション
・目標管理(達成するための効果的なガイダンスやフィードバックを提供)
・チームパフォーマンスを継続的に向上させれるようリードする
・クライアントとの定期的なパフォーマンスレビューの参加
・タスクの計画、実行
・割り当てられる業務の実行
・コールセンター業務において従業員の日々の業務管…
年収 500~580万
勤務地 宮城県
事業内容 アメリカ本社の会社、BPOを展開している。日本は仙台が初進出
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あなたにぴったりの求人をご案内します

業務内容 <緊急コールセンターでの受付業務>
◆電話受付・信号受信
◆お客様対応(トラブル状況の確認)
例)日常の「水漏れ」「お湯がでない」「ガスが使えない」などのトラブルや
「落雷・台風・豪雪・大雨」等の悪天候にも対応
◆マンション設備に不具合が生じた際の遠隔監視システムの監視業務
◆関係者への連絡・手配
◆報告書の作成(トラブルの内容、対処、結果等入力)
◆その他問い合わせ及びお申し出…
年収 325万~
勤務地 大阪府
事業内容 1:マンション管理事業
2:ビル・商業施設等管理事業
3:建設業
4:警備事業
5:貨物利用運送事業
6:コールセンター事業
7:損害保険、生命保険代理店事業
8:ケアサービス事業
9:教育研修事業
10:天然水宅配事業
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業務内容 管理職:
・オペレータスタッフ管理(教育・勤怠管理・面談)
・数値管理、資料作成、業務改善
・クライアントとの折衝・調整
クライアントは外資のため、英語を使ったメール対応・電話会議形式での打ち合わせ等が発生します。
年収 600万~
勤務地 福岡県
事業内容 「コンタクトセンター」「ITサポート」アウトソーシングサービス
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業務内容 ミドルプレイングマネージャーとしてコールセンターマネジメント&クライアント対応を担当いただきます。
・必要人員体制の整備
・マニュアル等の確認整備
・人材育成・教育研修の実施
・人事労務管理

■求められる人物像
・収支管理に高い意識を持ち、常に改善していくマインドをお持ちの方
・場面により、クライアント企業との矢面に立つ、お客様からの電話を取る、等の行動を厭わない、気概のある方…
年収 400~600万
勤務地 東京都
事業内容 ダイレクトマーケティングの専門会社として事業を開始。
海外製品の輸入・通信販売から出発し、海外カタログ通販会社のエージェントとして、個人輸入代行を中心に発展。
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あなたにぴったりの求人をご案内します

業務内容 1.ビジネス・アナリシス タスクを計画し、ビジネス・ニーズに沿った要求の引き出し、ユーザ部門の業務プロセス分析・業務プロセスのモデリングを実施し、業務要件定義書を作成する。
2.UATを計画し、テストケース・テストシナリオを作成し、UATの結果を確認する。
3.トレーサビリティを確認しながら、チームメンバーや外部ベンダーが作成した成果物のレビューを行う。
4.必要に応じて、シニアマネージメ…
年収 550~1100万
勤務地 東京都
事業内容 外資系生命保険
(個人保険、企業向け保険、個人年金保険各種生命保険商品の販売および保全サービス、資産運用)
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ビジネスアナリスト

求人No.CSP040838
業務内容 1.上長となるマネージャーのアドバイスを受けながら、ビジネス・ニーズに沿った要求の引き出し、業務要件定義書を作成する。
2.上長となるマネージャーのアドバイスを受けながら、UATのを作成し、UATの結果を確認する。
3.進捗状況を報告し、課題やリスクを管理する。

■このポジションの魅力:
カスタマーサービスオペレーション業務分析部は、戦略を担当する組織に属しており、新たに立ち上がっ…
年収 450~650万
勤務地 東京都
事業内容 外資系生命保険
(個人保険、企業向け保険、個人年金保険各種生命保険商品の販売および保全サービス、資産運用)
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業務内容 ■カスタマーサービス
※CSとしての1次受けは外部委託しており、2次受けがメイン
・製品の仕様に関する問い合わせ/使い方の説明等は1次受けが対応。
・2次受けはクレームがメイン。ログレポート(1次受けから提出される対応依頼内容)を見て3名で打合せ。どう対応するか、どう着地するかを話あってから、消費者へ連絡を入れる。
完了したらその内容をシステムへ投入。
・電話対応(インカム無)/10-…
年収 400~500万
勤務地 東京都
事業内容 ■米国本社製造、及び同ブランド製品の日本国内への輸入、販売及びマーケティング活動
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コールセンター管理者

求人No.CSP033538
業務内容 【大手通信系コ-ルセンター・SV業務】
○オペレーター管理・面談等
○業務進捗・数値実績管理
○顧客データ管理
○各種研修
○社内外に対する報告書作成
○部下育成
年収 300万~
勤務地 北海道
事業内容 アライアンス・パートナーソリューション
コンサルティング
・各種センター構築コンサルティング
・各種作業・業務改善コンサルティング

パートナーソリューション・ビジネスサポート
・人事業務代行業務
・アウトバウンドコールセンター業務
 契約獲得・アポイント獲得
・インバウンドコールセンター業務
 お問い合わせセンター・受注センター
・WEB広告制作業務
・データエントリー業務
 録音音声テキスト化・伝票データ化
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