【東京本社】ヘルプデスク/大手金融グループ/ダイレクト系損保のプライスリーダー
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求人No. 141479
募集要項
業務内容 |
従業員向けのユーザーサポート業務を中心にシステム運用をサポートしていただきます。従業員の生産性や社内セキュリティをプロセスやテクノロジーを使って向上させていくポジションです。 <具体的な業務> ・社内ユーザーからの情報システムに関する問い合わせ対応 ・IT機器管理 ・各システムの定常業務対応(アカウント管理・本番作業等 設定業務) ・業務マニュアル等ドキュメント作成、及び既存プロセスの改善対応 ■業務の特徴 ユーザーからの問い合わせの一次受けは、保守会社となる外部委託先でメール受付して回答をしますが、委託先で解決しない課題がエスカレーションされますので、その対応を実施することとなります。ユーザーサポート業務は同じ課員と一緒にOJTのように進めます、業務の習熟度によって担当範囲を拡大していただきます。わからないことがあれば、運用管理課内でサポートを行い合う雰囲気ができておりますので、ご安心して働いて頂けると考えます。またユーザーからの質問内容は多岐に渡るので、ITでのサポートだけでなく、運用の助言など柔軟な思考が必要になってきます。 |
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語学力 |
不要 |
年収 |
350万~560万 |
給与 |
年俸制 ※上記年収には残業20時間の想定を含みます |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
東京都 |
通勤交通費 |
全額支給 ※社内規定による |
休日 |
年間休日120日 【休日】 土、日、祝日 【休暇】 年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇 |
福利厚生 |
各種保険完備 団体定期保険、確定拠出年金 |
企業情報
事業内容 |
保険業 |
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業種分類 |
保険/損害保険 |
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