【CH】HR Operation Manager

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【東京】大手外資コンシューマー社　お客様相談室スタッフ

募集要項

業務内容	■About the role As the Japan Spoke Lead, this role will be accountable for the delivery of end-to-end HR Services, overseeing Tier 1 activities for Japan. This role will also be responsible to provide oversight responsibility for payroll processing. This role will be based in Japan and reports into Regional HR Hub, APAC. ■Key responsibilities ・Coaches and lead team to resolve service issues with appropriate escalation within Tiers covering core area such as compensation & benefits ops, talent acquisition, employee relations, time & attendance, payroll and learning ・Escalation point for Customer Service and SMEs, advises on complex and sensitive cases where required, ensuring stakeholders and customers are kept informed of the status of their issue ・Partners with external HR service providers across Japan, and other groups within the HR Service Delivery Model to ensure processes are optimized to deliver excellent service to customers ・Accountable for driving continuous improvement/effectiveness of team to ensure performance of HR service across Japan and partnering performance & change to put interventions in place ・Drives performance and metrics of the Spoke site to key stakeholders ・Own Tier 0 content for local processes and policy within region with support from Effectiveness team to standardize / simplify to optimize service delivery ・Contracts with HRBPs/HRBLs to mobilize team to support project or high-volume activities and ensures effective prioritization of work and communication appropriately ・Supports any local/regional audits in partnership with Risk Management ・Engagement with HR community and business to ensure aligned understanding of service delivery model, ways of working and ongoing expectation managemen
語学力	あれば尚可
年収	700万～1100万
給与	月給制賞与年１回
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
通勤交通費	全額支給
休日	■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年次有給休暇（15日～23日） ■積立年次有給休暇 ■特別有給休暇（リフレッシュ休暇、慶弔休暇、ドナー休暇等） ■5月1日 ■年末年始 ■四季休暇（年間5日連続で取得可） ■育児・出産休暇
福利厚生	各種社会保険完備退職金制度 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■従業員持株会 ■健康診断（定期健診、生活習慣病健診、人間ドックなど） ■育児休職制度 ■介護休職制度 ■在宅保育サービス割引制度 ■Recognition Award制度（※会社業績アップに貢献した個人またはチームへの表彰制度） ■社内公募制度 ■各種研修（MR研修、管理職研修） ■自己啓発支援制度 ■退職金制度

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企業情報

事業内容	医薬品、医薬部外品、化粧品、医療機器などの研究開発、輸入、製造、販売
業種分類	メーカー／日用品メディカル／医薬品メーカー

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