【営業事務】カスタマーサクセスアシスタント

募集要項

業務内容	■組織体制チームのメンバーは４名程で、30代が中心となっています。介護業界の知識や経験はない状態で入社したメンバーがほとんどです。カスタマーサポート/サクセスに関する経験がない方も、業務を通して学びスキルを身につけています。当社サービス「カイポケ」を導入頂いているお客様の申請書類の不備確認や手続きのフォロー、取引先からの問い合わせ業務、カスタマーサクセスグループで発生する経費精算や物品購入などの事務業務、マニュアル/FAQ更新などのサポート業務をお任せします。【具体的な業務の内容】 ①顧客の口座振替手続きの申請書類の不備確認、利用までの事務手続きをフォローをしていただきます。 ②カスタマーサクセスグループで利用しているツールや購入した物品/懸賞などの経費精算業務をお任せします。 ③「カイポケ」の新規リリースや改善においてマニュアルやFAQの改修を行っていただきます。 ④本社宛てに掛かってくる取引先やエンドユーザーの方からの電話の対応をしていただきます。（弊社サービス利用顧客のお問い合わせ対応は含みません）未経験の方でも業務を通してレクチャーをしていきますので、介護業界に関する知識は経験は不要です。ご入社後まずは上記業務をお任せいたしますが、将来的には業務効率化や課題に対しての改善案の提案・実行などにも取り組んで頂くことも可能です。
語学力	不要
年収	374万～416万
給与	月給制賞与年２回 ■想定年収（月平均20時間残業の場合） ¥ 3,749,760 ～¥ 4,165,200 （月給12か月分＋超過勤務手当20時間分＋その他手当） ■賃金形態：月給制・基本給：¥ 260,000 ～¥ 290,000 ・給与改定（年1回/考課結果による）・超過勤務手当：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給・スキルアップ手当：15万円
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
通勤交通費	一部支給
休日	年間休日122日 ◆完全週休2日制 ◆祝日（当社カレンダーによる） ◆夏期休暇 ◆年末年始休暇 ◆育児短時間措置 ◆産前産後休暇 ◆有給休暇 ◆アニバーサリー休暇 ◆介護看護休暇 ◆妊婦特別休暇　※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
福利厚生	各種社会保険完備 ■◆社会保険完備 ◆交通費支給（月35,000円まで※通勤定期）　※業務上必要な交通費に関しては全額支給 ◆スキルアップ手当（150,000円） ◆従業員持株制度 ◆書籍購入制度 ◆資格取得支援制度 ◆ベビーシッター利用補助制度

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企業情報

事業内容	サービス（その他）
業種分類	サービス／人材紹介・人材派遣

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