ダイヤモンドジュエリーブランド＊IT Support Specialist 
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求人No. 155911
募集要項
業務内容 |
Local Uer Support – 65% Infrastructure and technical skills to work with global team – 35% 具体的な業務内容は、 ＊ Provide IT-related supports on a daily basis, including but not limited to; • Handling errors found in POS/SAP/SystemOne or in Citrix as a whole • Countering unstable network connection, WIFI cut-off, disconnection troubles, etc. • Trouble shooting of user-specific issues & user enquiries e.g. hardware break down, account being locked, failure log-in PW, etc, etc. ＊ Work with HQ IT team to ensure the IT operations be in line with HQ policies, especially for large-scale matters like below; • File server replacement in Tokyo, and data transfer/migration process • New in-house email server set up and launch • New POS on iPads to be utilized fully & smoothly across Japan • New location opening, relocation, and closure ＊ Update, manage and keep the record of the IT tech status, including; • Repair and maintenance of all hardware devices • IT system and device detail list/sheet • User account information • Password management • ISP/Network addresses and relevant information of each location (Store and office) ＊ Conduct IT-related set up for new joiners, such as; • Physical set up of PCs, Installation of company-instructed software/programs • New user and email account set up • New Citrix account set up i.e. POS, SAP, etc. • And, likewise, termination of the accounts, clean-up, etc. for leavers ＊ Work effectively with local IT vendors and business partners • Obtain price quotation to meet budget • Ensure minimal cost/cost effectiveness • Coordinate tasks ＊ Attend to on-site inspection and work ＊ Provide user education and guidance, to ensure the secure & solid IT operation, for example; • Conduct end-user trainings to Japan on new company-wide system such as New POS in iPad • Circulate IT tips & guidelines among the local team whenever needed *日常的な社内のIT 関連のサポート。 • POS/SAP/SystemOne または Citrix 全体で見つかったエラーの処理 • ネットワーク接続の不安定、WIFI の切断、切断トラブルなどの対策。 • ユーザー固有の問題とユーザーからの問い合わせのトラブルシューティング 例えば ハードウェアの故障、アカウントロック、ログインPWの失敗など。 *本社の IT チームと協力して、IT 運用が本社のポリシーに沿っていることを確認します。 • 東京でのファイルサーバーのリプレースとデータ移行/移行プロセス • 新しい社内メールサーバーのセットアップと立ち上げ • iPad 上の新しい POS が日本全国で完全かつスムーズに利用可能になるようにサポート • 新しい店舗の開設、移転、閉店 *IT 技術ステータスの記録を更新、管理、保管。 • すべてのハードウェアデバイスの修理とメンテナンス • IT システムおよびデバイスの詳細リスト/シート • ユーザーアカウント情報管理 • パスワード管理 • 各場所（店舗およびオフィス）の ISP/ネットワーク アドレスおよび関連情報の管理。 *新規参加者向けに次のような IT 関連のセットアップを実施。 • PC の物理的なセットアップ、会社指定のソフトウェア/プログラムのインストール。 • 新しいユーザーと電子メールアカウントのセットアップ。 • 新しい Citrix アカウントのセットアップ (POS、SAP など)。 • そして、同様に、脱退者に対するアカウントの停止、クリーンアップなども行われます。 *地元の IT ベンダーやビジネス パートナーと効果的に連携する • 予算に合わせて価格の見積もり手配。 • 最小限のコスト/費用対効果を確保する。 • タスクの調整 *現場の検査と作業に立ち会い。 *安全かつ確実な IT 運用を確保するために、ユーザー教育とガイダンスを提供。 •iPadで New POS などの新しい全社システムに関するエンドユーザー研修を日本で実施 • 必要に応じて、IT のヒントとガイドラインをローカル チーム間で回覧。 ※レポートライン： オペレーションマネージャー |
|---|---|
語学力 |
要 |
年収 |
800万～1000万 |
給与 |
年俸制 |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
東京都 |
通勤交通費 |
全額支給 |
休日 |
年間休日122日 【休日】 土 日 祝日 【休暇】 夏期休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 【休日メモ】 年間休日120日～125日程度 有給休暇 最大年間20日 |
福利厚生 |
各種社会保険完備 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 制服貸与、社員割引制度有り、社食利用可 |
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企業情報
事業内容 |
英国ブランドの輸入販売 |
|---|---|
業種分類 |
メーカー／アパレル・ファッション 流通・小売／小売 |
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