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【グローバルカスタマーサクセス】海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援 気になる

募集要項

業務内容

グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションです。

■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。

■仕事のやりがい
・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる
・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する
・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる

■仕事のポイント
・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます
・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています

このチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか?

語学力


年収

300万~420万

給与

月給制

雇用形態

正社員、契約社員

勤務地

東京都

通勤交通費

一部支給
会社規定に基づき支給
上限20,000円/月

休日

年間休日120日
勤務日:週5日シフト制勤務 (週休2日制)
 ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。
 ※慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)あり

福利厚生

各種保険完備
出産・育児支援制度(一部従業員利用可)
資格取得支援制度(一部従業員利用可)
健康診断(基礎項目+オプション有)
住宅手当
休憩室・仮眠室(休養室)完備
休業ウェルカムバック制度
拠点・部署交流支援制度
フリードリンク
オフィスコンビニ
持株会制度 等

【研修制度・キャリア支援制度】
資格取得補助制度、外国語学習補助制度、社内公募制度、社内留学制度、意思表明制度、目標/行動フィードバック制度、四半期に1回の全社会議、経営会議議事録の公開、各種委員会制度、部活動 等

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企業情報

社名

アディッシュ株式会社

事業内容

■カスタマーリレーションサービス 
■企業及び学校向けインターネットモニタリングサービス カスタマーサポートサービス
■SNS運用代行・Web接客

業種分類

IT・インターネット/インターネットサービス

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