【グローバルカスタマーサクセス】海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援

募集要項

業務内容	グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションです。 ■仕事内容クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。 ■仕事のやりがい・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる ■仕事のポイント・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されていますこのチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか？
語学力	要
年収	300万～420万
給与	月給制
雇用形態	正社員、契約社員
勤務地	東京都
通勤交通費	一部支給会社規定に基づき支給上限20,000円/月
休日	年間休日120日勤務日：週5日シフト制勤務　（週休2日制）　※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。　※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）あり
福利厚生	各種保険完備出産・育児支援制度（一部従業員利用可）資格取得支援制度（一部従業員利用可）健康診断(基礎項目+オプション有) 住宅手当休憩室・仮眠室(休養室)完備休業ウェルカムバック制度拠点・部署交流支援制度フリードリンクオフィスコンビニ持株会制度等【研修制度・キャリア支援制度】資格取得補助制度、外国語学習補助制度、社内公募制度、社内留学制度、意思表明制度、目標/行動フィードバック制度、四半期に1回の全社会議、経営会議議事録の公開、各種委員会制度、部活動等

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企業情報

社名	アディッシュ株式会社
事業内容	■カスタマーリレーションサービス　 ■企業及び学校向けインターネットモニタリングサービスカスタマーサポートサービス ■SNS運用代行・Web接客
業種分類	IT・インターネット／インターネットサービス

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