求人詳細

【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】建設業界の課題をICTサービスで解決/年休120日・リモートワーク可 気になる

募集要項

業務内容

〈ミッション〉
顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。

〈業務詳細〉
■大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web)
■大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施
■顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む)
■チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動
■チームメンバーのマネジメント

【担当いただくサービス】
建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズは、スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2023年9月時点で332社、13,800現場、97万人超のユーザー様にご利用いただいております。現在は「調整会議」「労務安全」「入退場管理」「進捗・歩掛り」の4サービスをリリースしていますが、まだまだラインナップを増やす予定です。

※KPIはBuildee導入現場数となります。
※API連携などシステムの仕様確認・調整は営業が担当します。
※担当企業は1~5社(お客様によりモデル現場数の同時設定数が違うため)

語学力

不要

年収

600万~800万

給与

月給制
賞与 年3回

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

通勤交通費

一部支給

休日

年間休日120日
完全週休二日制 土曜 日曜 祝日
その他(夏季/年末年始/慶弔/育児・介護休暇)

福利厚生

各種保険完備
在宅勤務(全従業員利用可)
リモートワーク可(全従業員利用可)
時短制度(全従業員利用可)
自転車通勤可(全従業員利用可)
服装自由(全従業員利用可)
出産・育児支援制度(全従業員利用可)
資格取得支援制度(全従業員利用可)
・ ノートPCとスマートフォン貸与(職種や役職に関わらず全員対象)
・ こども手当(15歳までのこども1人につき月額1万円支給)
・ 災害見舞金
・ リモートワーク制度
・ 受動喫煙防止措置(屋内原則禁煙)
・ 社内懇親会補助
・ 部活動補助(バスケ部、サッカー部、ハンドメイド部、サバゲー部など)
・ オフィス内フリードリンク(ラウンジスペースでのソフトドリンク・ウォーターサーバー、バーカウンターでのアルコール類)

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企業情報

社名

株式会社リバスタ

事業内容

■電子マニフェストサービス「e-reverse.com」の提供
■産廃処理委託契約サービス「er-contract」の提供
■建設現場施工管理サービス「Buildee」の提供
■産業廃棄物に関するコンサルティング業務
■上記または建設業界に関連するサービス・物品の販売

業種分類

IT・インターネット/ソフトウエア
IT・インターネット/その他

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