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アメリカのバッグブランド*CRM 気になる

募集要項

業務内容


○CRMプログラムの戦略立案、データ分析、アクションプランニングから運用を行う
○CRM戦略とKPIを理解し、アクションカレンダー(年間および月次のアクションカレンダー)の作成
○TUMI EXCLUSIVES CLUBメンバー募集を行う。店舗と共同で情報ツールやノベルティ、プロモーターサポート、店舗スタッフへのトレーニングを行う
○TUMI EXCLUSIVES CLUBプログラムに関連したキャンペーンを展開
○コミュニケーション&コンテンツ管理:
○LINE/メール/DMによるニュースレターの管理、ターゲット設定、コンテンツ準備、配信スケジュールを管理する
○スペシャルイベント(オフライン/オンライン)、ワークショップなどのエクスペリエンスを企画・実施
○店舗スタッフによる1to1交流:店舗スタッフが潜在層と交流するためのサポート
○新規オープン、プロモーションなどの店舗別サポート
○会員登録、クリック率、訪問数などの基本データをモニタリングし、営業/ストア/マーケティングと共有
○データの定期的に統合(CRMデータと小売のKPIなど)
○社内他チーム(マーケティング、リテール、ストアマネージャー、ストアスタッフ、オペレーション、ファイナンス)との強いリレーションシップを構築
○リージョナルチームとの連携
○必要書類の作成、提出
○その他、会社から指示された業務 等

レポートライン:事業部 ディレクター(営業部とマーケティング部を統括しているブランド・プロダクトディレクター)

マーケティング部組織環境:ディレクター(1名/上記報告先の者)VMD担当(2名)、PR担当(1名)、デマンドプランニング担当(1名)。CRM担当(1名/今回募集のポジション/新規)計6名になる予定

主な関係先;
<社内>マーケティング、リテール、ストアマネージャー、ストアスタッフ、オペレーション、ファイナンスとのリレーションシップを構築
※上記以外にも関係部署はございます。
<社外>国内外のベンダー企業様(ECベンダー、代理店 等)等

語学力


年収

480万~600万

給与

月給制
年収(12ヶ月割り)+業績賞与(~10%)
業績賞与・・・期中入社の場合は入社月等は、対象外となる場合あり。会社業績等により支給の有無が決定されます

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

通勤交通費

全額支給

休日

年間休日122日
・休日 土日祝日、その他会社が指定する日(現在のところ年末年始が該当)
※年末年始の休暇期間は、年毎に都度決定(2023年度の実績/12月30日~1月3日の
5日間)
※業務により休日出社の可能性あり(振替休日制度あり)

福利厚生

各種社会保険完備

・待遇・福利厚生 給与見直し(年1回)、業績賞与制度(インセンティブ)、社員割引購入制度、有給休暇、慶弔休暇、育児介護休暇、定期健康診断

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企業情報

事業内容

ビジネスバックを中心とした米国バックブランド

業種分類

メーカー/アパレル・ファッション
流通・小売/小売

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