【カスタマーサクセス】IPO準備中/ゼロクリック在庫管理を実現/IoT×SaaSの成長ベンチャー企業

募集要項

業務内容	スマートマットクラウドをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域をご担当頂きます。ゆくゆくは、カスタマーサクセス部門のチームリーダーや各種スペシャリストをお任せ致します。主に ■オンボーディング（スマートマットの設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど） ■アップセル（追加導入の提案） ■メンバー同士で進化していくための仕掛け作りに携わって頂きます。【業務詳細】 ■オンボーディング期間では、お客様が導入に際して抱えた問題を早期解決 ■安定運用していただいているお客様へ、新機能等のご案内を通じ、更なる活用促進を提案 ■お客様のプロジェクトマネジメント支援、改善に向けた分析 ■カスタマーサクセスにおける各フェーズのアクティビティーの定義とワークフローの確立、妥当性の評価 ■マーケティング/セールス/CS/プロダクトなど、全社の効果的な連携手法の施策立案 ■VoCフィードバック
年収	550万～1100万
給与	月給制 ■インセンティブ制度あり
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
通勤交通費	一部支給通勤手当：日額上限千円
休日	年間休日120日完全週休2日制（土日）祝日・有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・入社時特別有給休暇（3日間付与）・リフレッシュ休暇
福利厚生	各種保険完備 ■勤続年数と自社からの距離に応じて住宅手当支給 ■リモート手当 ■MVP賞（通期） ■社員総会 ■プレミアムフライデーイベント ■書籍代補助制度 ■ドリンク無料

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企業情報

事業内容	IoT重量計スマートマットを利用した、ゼロクリック在庫管理・発注ソリューションスマートマットクラウド／ゼロクリックショッピングスマートマットライト
業種分類	IT・インターネット／ソフトウエア IT・インターネット／その他

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