【博多】3月・4月入社★生保や損保窓口対応における管理者SV募集(職種・地域限定正社員)
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求人No. 163350
募集要項
業務内容 |
大手生命保険・損害保険・保険代理店の問合せ窓口におけるSV(スーパーバイザー)募集 具体的には 大手損害保険会社の代理店サポートデスク、・保険代理店からの問合せ対応窓口、生命保険の商品に関するお客様からの問い合わせ窓口センターにて、スーパーバイザーとして センターの現場運営・管理(オペレーターの指導、研修、数値管理)やクライアント対応、資料作成などをお任せします。 <SV(スーパーバイザー)の主なお仕事> ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など ――★――この求人のPOINT――★―― 最高売上5年連続更新中の成長性! セコムグループの安定基盤 正社員スタート! コミュニケーションが活かせる仕事 研修充実 産育休実績&復帰実績 キャリアパス多数! ――★――――――★――――――★―――― ◎SVとして更なるスキルアップ可能 新規センターも続々と立ち上がっており、 立上げなどの新規業務や、 クライアントの業務改善提案といった、 スキルアップにつながる仕事が豊富です。 ◎転勤なし 原則引越しを伴う異動のない正社員ポジションです。特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。 ※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がありますので、そちらにチャレンジしていただくことも可能です。 <充実の研修制度◎> 入社後に配属先にて研修を行います。 業務知識をつけてから管理業務を始められるので、未経験の業界への配属でも 安心して勤務いただけます! 社内の教育専門部署「TMJユニバーシティ」の様々な研修カリキュラムを受講することもでき、社員の成長に積極的に取り組む風土です。 <キャリアパスについて> SVとして入社後、オペレーターの育成・管理などご対応頂き、 その後は、LSV(リードスーパーバイザー)として、SVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。 将来的には管理職を目指していく事も十分可能です! |
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年収 |
348万~366万 |
給与 |
月給制 賞与 年1回 月給 238,000 円 - 250,000円 ■想定年収:年収304万円~320万円程度 ■年収例:月20時間程度の時間外込みで年収348万円~366万円程度 ※時間外労働手当は1分単位で全額支給 |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
福岡県 |
通勤交通費 |
一部支給 |
休日 |
年間休日121日 月~日 8:40~19:00 の間で週5日、1日8時間実働(休憩1時間) *休日・休暇:シフト制※配属先案件によりシフト内容が異なります 年間所定休日:121日(2023年度) ・有給休暇(年間10~20日) ・特別休暇(結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等) ・夏季、年末年始休暇 ・育児休暇、介護休暇(※勤続1年以上) |
福利厚生 |
各種社会保険完備 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可 |
企業情報
事業内容 |
TMJはBPO (ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開している会社です。 BPOとは、企業の業務プロセスの一部を外部に委託することです。TMJではそのプロセスを受託し、専門的に運営し、効率化・高品質化を実現させる事業です。 TMJはコンタクトセンター事業と、バックオフィス(事務処理)事業を軸に、大手を中心とした約200社の様々な業種の企業・団体から多様な業務を受託し、セコムグループ企業との有機的な協業や連携、そしてTMJの保有する国内・海外拠点網を活用し、一歩先の未来を切り拓く高品質なサービスをお届けしています。 ■コールセンター・コンタクトセンター事業 TMJは、コンタクトセンターの用途を受信・発信という単一の機能に限ることなく、インバウンド(受信)の人材と設備にアウトバウンド(発信)の技術を統合し、あらゆる顧客接点を活用して、能動的に売上を創り出す 「アクティブコンタクト」 を実践しています。 ■バックオフィス事業 仕事にかかわる全ての社員が、常に改善意識を持ち生産性向上に努めています。 コールセンターでのノウハウはバックオフィスにおいても大きな力を発揮します。クライアントがコア・プロセスに集中できるよう、私たちはノン・コアを引き受け、クライアント企業のサービス価値向上に努めています。 |
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業種分類 |
IT・インターネット/その他 サービス/アウトソーシング・コールセンター |
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