【時計・宝飾本部】　WFJサービス部門オペレーションリーダー

募集要項

業務内容	ミッション・役割（Roles）：シャネルのカルチャー及び製品を十分に理解し、顧客へ最高なアフターセールスサービス体験を提供する。国内で包括的かつ効率的なアフターサービスのオペレーションフローを構築し、グローバルチームとの協業を通じてシャネル全リージョンのWFJリペア標準化に貢献する。製品のクォリティーと顧客サービスの向上を永続的に考えアフターセールスのオペレーション部門をリードする。 ※グローバル新規プロジェクト発足に伴う新規セクション職務内容： ➢ケア＆リペアオペレーティングモデルプロジェクトの全体運用 -新規プロジェクトの実施に向け、現地のチームや関係者との適切なガバナンスを確保する -国内とグローバルで合意したターゲットの間のギャップ分析を行い、実現可能な要件を特定 -プロジェクトに関わる国内関連部門との連携 (リテイル、ブティック、サプライチェーン、人事、IT、エデュケーション、財務） -資料作成、タスク管理 ➢スペアパーツの運用・管理全般 -スペアパーツ在庫・リードタイム・発注管理（チーム分業） -スイス・パリチームとの連携 ➢新グローバルリペアシステムリリース後の運用・管理 -システムアップデート時の資料更新、翻訳作業 -システム要件整理、部門チームとの情報共有、必要に応じグローバルチームとの折衝対応
語学力	要
年収	500万～700万
給与	月給制賞与年２回《給与体系》 ①　基本給 ②　季節賞与（４か月） ③　業績変動賞与（グレードに応じた掛率）
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
休日	年間休日120日 ▼休日・休暇・完全週休2日制（土日） ※イベント実施時における土日勤務あ※ ・祝日・有給休暇、年末年始休暇、病気休暇、慶弔休暇、保存休暇
福利厚生	各種社会保険完備退職金制度 ▼福利厚生制度・各種社会保険完備・交通費全額支給・PC・スマートフォン貸与・死亡時見舞金・結婚祝金・出産祝金・社製品購入制度（香水・化粧品/ファッション商品/時計・宝飾品）・健康診断・人間ドック補助・保養所/宿泊施設優待・スポーツクラブ優待・語学研修優待・その他優待制度・社内行事多数（年始パーティー/お花見会/各種カルチャーイベント）

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企業情報

事業内容	パリに本拠地を置く大手ブランド
業種分類	メーカー／化粧品メーカー／アパレル・ファッション流通・小売／小売

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職種	経営営業マスコミ・メディア・出版広告 Webサービス・制作専門職施工管理食品・化粧品・日用品管理販売・サービスマーケティング IT技術職コンサルタント不動産機械・電気・電子・半導体化学・素材事務・秘書・翻訳金融デジタルマーケティングゲーム ITコンサルタント建築・設計メディカル経営全選択/全解除事業企画・事業統括経営企画・経営戦略新規事業企画・事業開発 M&A・合併・提携経営者・CEO・COO等 CTO・CIO CFO 経営管理系その他管理全選択/全解除経理（財務会計）財務管理会計税務 IR 内部監査・内部統制法務・コンプライアンス知的財産・特許総務採用人材開発・人材育成・研修制度企画・組織開発労務・給与物流企画・物流管理購買・資材調達商品・在庫管理事務・秘書・翻訳全選択/全解除営業事務一般事務貿易事務秘書通訳・翻訳事務その他営業全選択/全解除法人営業個人営業技術営業営業企画海外営業代理店営業・アライアンスルートセールス・渉外・外商インサイドセールス・内勤営業コールセンター管理・運営（SV）カスタマーサポート・ヘルプデスクキャリアコンサルタント・キャリアカウンセラー営業支援・プリセールス営業その他販売・サービス全選択/全解除エリアマネジャー・運営・店長販売バイヤー、マーチャンダイザー店舗開発、テナントリーシング店舗設計、デザインその他販売・サービス金融全選択/全解除法人営業個人営業・FP 代理店営業・パートナーセールスディーラー・トレーダーファンドマネージャープライベートバンカークオンツアナリストアクチュアリー金融商品開発アナリストエコノミストストラテジスト金融システム金融事務（業務・管理）金融その他セールスリーガル・コンプライアンスリスク・与信・債権管理決済カストディ業務受渡信託・鑑定公開・引受 M&A PE コーポレートファイナンスストラクチャードファイナンスプロジェクトファイナンス財務アドバイザリー不動産金融金融その他マスコミ・メディア・出版全選択/全解除プロデューサー・ディレクター映像制作・編集編集記者・ライターマーケティング全選択/全解除広報・PR・広告宣伝リサーチ・データ分析商品企画商品開発販促デジタルマーケティング全選択/全解除 Web広告運用・SEO CRM 広告全選択/全解除プロデューサー・ディレクタープロデューサー・ディレクター（SP関連）プロデューサー・ディレクター（イベント）メディアプランナークリエイティブ・アートディレクターデザイナーコピーライター編集、制作、ライターその他　クリエイティブ IT技術職全選択/全解除プロジェクトマネージャー ITアーキテクト SE（汎用系） SE（制御・組み込み系） SE（業務系） SE（Web・オープン系）フロントエンドエンジニアスマートフォンアプリエンジニアプロダクト・パッケージ開発インフラエンジニアサーバーエンジニア（構築・運用）ネットワークエンジニアデータベースエンジニアセキュリティエンジニアプリセールス・セールスエンジニアデータサイエンティストサポートエンジニア・ヘルプデスク運用・保守・監視・テクニカルサポート通信技術エンジニア情報システム・社内SE その他（ローカリゼーション・QA等）ゲーム全選択/全解除ゲームプロデューサー・ディレクター・プランナーゲームデザイナーゲームプログラマーその他 Webサービス・制作全選択/全解除 Webプロデューサー・ディレクター Webコンテンツ企画・編集・ライティング WEB・ECサイト運営 Webデザイナー・UI/UXデザイナー Webマーケティング WEB・ECコンサルタントアートディレクター映像・CG関連その他コンサルタント全選択/全解除戦略コンサルタント財務・会計コンサルタント組織・人事コンサルタント業務プロセスコンサルタント物流コンサルタントマーケティングコンサルタントリサーチャー・調査員コンサルタントその他 ITコンサルタント全選択/全解除システムコンサルタントパッケージ導入コンサルタントセキュリティコンサルタントネットワークコンサルタント専門職全選択/全解除公認会計士税理士弁護士弁理士知財管理・行政書士講師・トレーナー教授・准教授・教諭不動産全選択/全解除売買仲介・賃貸仲介不動産企画・不動産開発用地仕入不動産鑑定・デューデリジェンスアセットマネジメントプロパティマネジメントリーシング不動産・マンション・ビル管理不動産その他建築・設計全選択/全解除建設コンサルタント測量建築設計内装設計土木設計プラント設計電気設備設計空調設備設計その他製図・CADオペレーター積算設計監理構造解析施工管理全選択/全解除建築施工管理内装施工管理リフォーム施工管理土木施工管理プラント施工管理電気設備施工管理空調設備施工管理施工管理その他機械・電気・電子・半導体全選択/全解除研究・開発機械設計電気・電子設計生産技術・製造技術生産管理品質管理品質保証工場長セールス・サービスエンジニア FAE・フィールドエンジニア設備保全・メンテナンス製造スタッフ機械・電気・電子・半導体その他メディカル全選択/全解除医師看護師薬剤師・管理薬剤師臨床検査技師 MR 医療機器営業 MSL（メディカル・サイエンス・リエゾン）マーケティング・企画研究非臨床研究臨床開発 CRA（臨床開発モニター）統計解析・SASプログラマー GCP・GLP監査メディカルライティング PV（安全性情報担当）学術 PMS（市販後調査）薬事生産技術・生産管理・製造技術 QC（品質管理） QA（品質保証）メディカルその他食品・化粧品・日用品全選択/全解除研究・開発生産技術生産管理品質管理品質保証工場長設備保全・メンテナンス製造スタッフ化学・素材全選択/全解除研究・開発生産技術生産管理品質管理品質保証工場長セールス・サービスエンジニア設備保全・メンテナンス製造スタッフ
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