【広島】カスタマーサービス　　自動車のソフトウェアを更新、診断する情報システム・ツール開発（OTA技術の適用開発など）　※CS2303

募集要項

業務内容	【職務概要】 OTAを活用したソストウェア更新のお客様の動線(操作)と運用時のマツダ／販社の業務オペレーション設計、車両内外のシステム要件化、関係者との仕様調整、およびシステム機能検証の実務【職務詳細】 (1) 技術開発計画や法規動向を踏まえた、車両ソフトウェアのOTAに係るオペレーションの企画、設計 (2) 車両ソフトウェアのOTAに係るオペレーションを実現するための車両制御システム、およびITシステムの設計仕様要件化 (3) 車両ソフトウェアのOTAを実現するITシステム・ツールの市場導入・運用管理及び継続的改善【部門ミッション】グローバル市場の販売会社に対し、安全・確実・簡便な車両サービスプロセスを提供することで、「整備品質の向上」と「サービス現場の生産性向上」を実現し、「顧客価値の創出」を図ること。【ポジション特徴】顧客価値を創出する機会が車と販売会社、つまりハードウェアによる点の接点から、デジタル通信による線の接点、ライフタイムへと拡張することで顧客価値を飛躍的に高めることに挑戦しております。難易度が高い挑戦ですが、お客様が価値を感じ、そして感謝される仕組みを自ら考案でき、工夫できる面白さに加えて、ひとりひとりの企画力、推進力、そして様々業界で求められるDX人材へと成長する絶好の機会となります。日々業務の中で海外拠点とコミュニケーションして業務を進めるため、英語を使用する頻度が高くグローバルに活躍することができます。
語学力	あれば尚可【歓迎される英語力】 TOEIC500点以上をお持ちの方歓迎いたします
年収	510万～830万
給与	月給制賞与年２回
雇用形態	正社員
勤務地	広島県
通勤交通費	全額支給
休日	年間休日121日【休日】土、日、祝日 ※会社カレンダーにより土曜日、祝日の出勤がございます【休暇】夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇有給休暇：15日～20日（左記は毎年10月に付与／入社時点で別途、入社時期に応じた日数を付与します）特別休暇（結婚、忌引、出産、育児他）・看護休暇、育児休職・介護休職・キャリア開発休職・赴任同行休職
福利厚生	■各種社会保険完備退職金制度、車両購入時割引制度、車両購入融資制度、選択型福利厚生制度「マツダフレックスベネフィット」　等受動喫煙対策：室内禁煙または喫煙専用室を設置

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企業情報

社名	マツダ株式会社
事業内容	乗用車・トラックの製造、販売など
業種分類	メーカー／自動車・自動車部品

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