【東証プライム上場】CXプランナー＜グローバル事業部門＞ ※リモート勤務可

募集要項

業務内容	クライアントが提供する商品やサービスの海外展開・実行について、CX戦略および具体的施策を提案いただくポジションです。 DM（デジタル広告系）×EC（自社ECおよびプラットフォームEC)を中心に、ポジティブなCXを実現し、クライアントニーズやKPIを達成していきます。 ▼具体的には、、、・クライアントのCX戦略（複合・統合チャネル企画）立案/提案/ディレクション　∟現状把握（データ分析含む）、課題可視化、施策方向性定義、具体的な施策・企画、　　提案書作成、プレゼン、実装（海外拠点との連携・ディレクション）まで・海外拠点へのプロジェクト実行支援　∟現地メンバーと連携しながら、各国担当者との円滑な連携・支持、管理、遂行、交渉、ファシリテート・CXサービス開発、ビジネス企画海外拠点と連携を図りながら、主体的にグローバル企業のCX戦略やマーケティング施策を提案し、クライアントや現地メンバーとコミュニケーションをとりながらプロジェクトを推進します。顧客設定を点ではなく線で捉え、統合的複合的にプランニングを提案し、当社海外拠点での実装をフォローしていきます。 ★ゆくゆくは海外赴任の可能性も含むポジションになります。 ★英語…積極的にクライアントや現場とコミュニケーションが取れるレベルは必須です。【当ポジションの魅力・やりがい】・デジタルマーケティング/Eコマース/CRMいずれかの経験を活かしてグローバルで活躍できる・本当の意味でのCXを実現する戦略立案と実装ができる・グローバル20か国170拠点6万人、うち海外は2万人超えというスケールを活かして活躍できるトランス・コスモスはマーケティング戦略立案、オンオフプロモーション、サイト構築・運用、コンタクトセンター、BPOなど事業が多岐にわたり、またグローバル展開も積極的に進めている会社です。自ら望み、習得したスペシャルなスキルがあれば、チャンスがたくさん落ちている会社です。多国籍、多文化の中で、テクノロジーの最先端を知り、取り入れつつ、自らサービス・事業開発も行えます。【キャリアパス】短中期的：当社のスケールを活かしCXコンサルタントとしてのキャリアUP 長期的：海外拠点へ赴任していただき、よりグローバルなデジタル事業の要として活躍コモディティ化した過去のサービス戦略ではなく、テクノロジーとクリエイティブによって顧客企業の顧客体験を提供し、製品マーケティングやカスタマーマーケティング（問題解決やファン創造）を行うという、新しいマーケティング手法を体得しながらシニアコンサルタントを目指していただきます。ゆくゆくは海外に赴き、マネージャー層として活躍いただく可能性もあります。
語学力	要
年収	600万～900万
給与	月給制賞与年２回 ※前職での待遇を考慮の上ご相談
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
通勤交通費	一部支給
休日	年間休日121日土日祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇
福利厚生	各種社会保険完備退職金、慶弔見舞金制度（結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金）

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企業情報

事業内容	アウトソーシングサービス・コールセンターサービス・ビジネスプロセスアウトソーシングサービス・デジタルマーケティングサービス
業種分類	IT・インターネット／デジタルマーケティング IT・インターネット／SIer サービス／アウトソーシング・コールセンター

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