Customer Solution Engineer(体外診断装置) 関西エリア 
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求人No. 181274
募集要項
業務内容 |
【職務内容】 医療機関に納入した画像診断機器の保守点検及びトラブル対応等、オンサイトにおける技術サービスを行って頂きます。 技術力があるのはもちろんのこと、従来の技術サービスの枠にとらわれずに顧客サービスができる技術者を求めます。 1) 医用装置の据付作業 2) 医用装置の保守サービス 3) 顧客に満足されるサービス付帯業務（説明、作業報告書作成、社内関係者への連絡・調整等） ■独り立ちまでの過程 研修/OJTにて学んでいただきます。初めは1機種を集中して学び1～2か月の海外研修（中国、ドイツ、アメリカ、またはオンライン）に参加しCertificateを取得していただきます。担当製品を徐々に増やし、将来的にはマルチモダリティを目指していただきます。 ■サポート体制 顧客からの電話はコールセンター（カスタマーケアセンター）で1次受けしております。※基本的に顧客から直接トラブルの電話を受けることはありません。 また現場でトラブル解決に苦慮する場合、コールセンター（リモートサービスセンター）にて24時間相談可能です。 ■働き方 担当エリアにて社用車を使い、ご自宅近くで会社が契約した駐車場から客先への直行直帰が基本となります。 休日・夜間についてはローテーションでのスタンバイ体制をとっております。（スタンバイ手当支給有）また緊急対応時は「インターバル」（緊急対応後から次の出勤まで一定時間を空ける仕組み）を取り入れております。 エンジニアに過度な負荷がかからず、無理なく長く働ける環境づくりに取り組んでいます。 ■キャリアパス モダリティリーダーやマネ―ジャーを目指せる他、ジョブポスティング制度を利用し、ご希望に応じた様々な職種に挑戦できます。コールセンタースタッフ、保守契約営業や据付エンジニア、アプリケーションスペシャリスト等への異動実績があります。 ■英語の使用機会 製品マニュアル読解、海外研修、製造元への問合せ等で使用します。 ■採用事例 自動車整備士、航空整備士、複合機やエレベーター、大型設備のフィールドエンジニアなど様々なバックグラウンドの中途入社社員が活躍しております。 |
|---|---|
語学力 |
要 基礎的な英語力があること（読む・書く） |
年収 |
500万～800万 |
給与 |
月給制 賞与 年２回 年2回（6月、12月） ・昇給年1回 |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
大阪府 |
通勤交通費 |
全額支給 |
休日 |
年間休日124日 【休日】 土 日 祝日 【休日メモ】 土日の出勤はほぼありません。 【休暇メモ】 年次有休休暇、夏季休暇、リフレッシュ休暇（6月から10月の間で6日間取得）、年末年始休暇（12月29日～1月4日）、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、ドナー休暇、ボランティア休暇など |
福利厚生 |
各種社会保険完備 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 通勤手当、時間外手当、事業場外みなし手当（該当職種のみ）、住宅手当、家族手当等 ※住宅手当、家族手当の支給有無・支給額は、諸条件により可変ベネフィットステーション利用、財形、総合福祉団体定期保険、団体長期障害所得補償保険 ★研修制度あり |
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企業情報
事業内容 |
医療機器の輸入販売、修理、保守、リース |
|---|---|
業種分類 |
メディカル／医療機器メーカー |
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コンサルタントから…
大手外資系医療機器メーカ
【東京】購買業務