
ゲストエクスペリエンスマネージャー
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求人No. 182789
募集要項
業務内容 |
「ハイアットリージェンシー京都」にて、ゲストエクスペリエンスマネージャー業務をお任せいたします。 世界中からお越しになったお客様からの高いご期待にお応えするべく、 同ホテルでは「日本料理レストランでのアフタヌーンティー」「舞妓ディナー」など、 ハイアットスタンダードに基づいた上質でユニークな顧客体験の数々をご用意しています。 お客様の声に真摯に耳を傾け、高い共感力でニーズに応えられることが求められます。 チームでの協力を重視し、それぞれの強みを活かして最高のサービスを提供するためのリーダーシップを 発揮できる方を募集します。 ・ハイアットのブランドスタンダードに基づいたユニークな顧客体験の構築 ・お客様アンケートの返信 ・問題点を踏まえた改善策の検討 ・関連部門との連携 ・トレーニングプログラムの検討 ・ホテルのVIPゲスト・コンプレイン対応 ・スタッフのシフト管理、教育、採用 ※使用システム/OPERA ※業務上で英語を使用します。 |
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語学力 |
要 |
年収 |
566万~750万 |
給与 |
月給制 |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
京都府 |
通勤交通費 |
全額支給 |
休日 |
年間休日108日 土・日(月9日) |
福利厚生 |
各種保険完備 ・退職金制度 ・研修制度 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・慶弔金制度 ・お誕生日お祝い金 ・国内外ハイアットホテルの無料宿泊制度(勤続90日以上) ・館内レストラン、スパなどの社員割引 ・従業員食堂あり ・制服貸与 ・ロッカールーム・シャワールーム・仮眠室完備 |
企業情報
社名 |
株式会社東山ホールディング ハイアット リージェンシー 京都 |
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事業内容 |
ホテル運営事業 |
業種分類 |
サービス/ホテル |
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