【面接1回完結】東京、コールセンター(医療システム)／国内トップクラスシェア・大手調剤機器メーカー

募集要項

業務内容	国内トップクラスシェア・大手調剤機器メーカーでのコールセンター業務全般。当社が開発する調剤機器・医療機器について、顧客である調剤薬局・病院・クリニック・販売代理店から寄せられる問合せ対応をお任せします。配属先となるコールセンターであるRS部RS東日本サポート課では、10人のオペレーターで1日約150件の問合せ対応を行っています。主には操作に関する問合せが多く、調剤薬局から電話連絡が中心です。トラブル内容によっては担当部署へ対応依頼も上げていただきます。国内トップクラスシェアのメーカーということもあり、提案する製品・システムの幅も広く、また顧客が医療業界であることから景気に左右されにくく、また社会貢献性が高い事業です。業務については社内研修や上司・先輩からのOJTを通して徐々に覚えて行くことができますのでご安心ください。【具体的には】・電話・メールによる調剤機器・医療機器の操作方法や商品内容に関する問合せ対応・対応マニュアルの更新・コールセンター一次対応の範疇を超えた内容に対して担当部署への連携・社内外関連部署との連携など ※月2回程度、シフト制で土曜勤務があります
年収	400万～550万
給与	月給制賞与年２回 ※経験・スキルなどを考慮の上、決定
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
通勤交通費	全額支給自動車・バイク・自転車通勤可
休日	年間休日125日週休2日制(土・日)、祝日、GW、夏期休暇、年末年始、慶弔休暇、育児休業、介護休業、特別休暇、有給休暇など ※会社カレンダーによる
福利厚生	各種保険完備残業手当、地域手当、技能手当、リモートワーク制度、寮・社宅、財形貯蓄制度、退職金制度、自己啓発支援制度、福利厚生倶楽部、社員旅行、企業内託児所、契約保養所、部・クラブ活動、研修制度、社員食堂、再雇用制度、制服貸与など ※会社規定による

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企業情報

事業内容	■国内トップクラスシェア・大手調剤機器メーカー病院・医院・保険薬局の調剤機器・設備・システム・滅菌器・電子カルテシステムの開発・製造
業種分類	IT・インターネット／インターネットサービス IT・インターネット／デジタルマーケティング IT・インターネット／ソフトウエア IT・インターネット／ハードウエアメーカー／電気・電子メーカー／機械メーカー／精密・計測機器メーカー／バイオメディカル／医療機器メーカー

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