【神戸】サービスエンジニア向け技術研修・研修企画担当 
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求人No. 183425
募集要項
業務内容 |
【配属予定部署のミッション・目指す姿】 アフターセールス人材育成Grでは教育・ツール・情報などを通し機械ダウンタイムをミニマム化させます。 サービスによる「壊れない機械」の具現化、誰でも「すぐに直せる環境」を構築し、顧客から信頼されるサービスエンジニアを輩出し、 代理店・お客様とWIN-WIN-WINとなる関係を構築します。 ・お客様と代理店、そしてコベルコが「繋がる」仕組みや情報・教育を提供します。 ・お客様に安心・満足・納得頂くサービスを代理店を通して提供します。 ・サービスに関わるニーズや機械要望、思いをカタチにします。 ・代理店の立場や利益を大切にしたサービスの提供やビジネスモデルの提案をおこないます。 ・代理店のサービスエンジニアに自信を持ってもらえるように、教育やマニュアルの整備をおこないます。 また、弊社製品の商品力及び顧客満足度向上を目的として、日本を含めた全世界のサービスエンジニアの技術レベルを高位維持させ、エリアに関係なく高品質なサービスを提供できるサービス人材を育成する為に以下のような活動を行います。 ・新製品・新技術の市場導入時にその技術研修資料の作成を行い、日本の販売サービス子会社・海外現地法人・国内と海外の代理店のサービススタッフへの技術指導及び技術研修会を開催します。 ・各種の教育を受講者に適した形式 (対面研修・スクール形式教育・e-ラーニング研修・オンライン研修) で提供します。 ・サービスエンジニアの技能を計り、それを認定する認定制度の運用を国内外で実施します。 ・日本の販売サービス子会社・海外現地法人・国内と海外の代理店向け技術研修体制の企画・立案・構築を行います。 ・最新技術 (3DCAD・VR・アニメーション・動画 等)を応用した研修教材、研修手法の企画・立案・制作を行います。 【採用時の想定ポジション】 採用者の経験に応じて、業務を行うのに必要な資格 (ショベル・クレーン関連)取得と社内研修 (ショベル・クレーン・電気・油圧・エンジン 等) の受講を通じて製品知識を習得していただきながら、国内向け・または海外向け研修業務を先任者と共に担当していただきます。 ※国内向け・または海外向け研修担当は担当エリアとしては分けているが、お互いの業務状況によって協力しあいながらお互いの業務を分担する為、完全に分かれて業務を遂行しているわけではございません。 【入社から1年程度での想定業務】 ・新製品の市場導入タイミングに合わせた技術研修の開催を計画立案し、講師として先任者と共同で実施していただきます。 ・新製品・新技術の技術研修資料の制作を共同で担当して頂きます。 ・新製品のサービススタッフ向け資料の制作を共同で担当して頂きます。 ・国内向け・または海外向け研修コースの講師業務を共同で担当して頂きます。 ※研修コースは分野 ＜ショベル・クレーン・電気・油圧・エンジン 等＞と、難易度＜基礎・中級・上級 等＞で分かれております。 ※担当コースはご本人のスキル・経験を考慮して決定する予定となっております。 【入社から2~3年での業務イメージ】 ・担当製品の新製品の市場導入タイミングに合わせた技術研修の開催を計画立案し講師として実施していただきます。 ・新製品・新技術の技術研修資料の制作を共同で担当して頂きます。 ・新製品のサービススタッフ向け資料の制作を共同で担当して頂きます。 ・研修受講者のニーズを反映した技術研修の開催を計画立案し、講師として実施していただきます。 ・新規研修設備の企画・製作を共同で担当して頂きます。 ※最終的には【配属予定グループのミッション・目指す姿】に記載の活動内容全域を同ポジションの全員で分担して担当して戴くこととなります。 【出張頻度・出張先候補地について】 ◆国内担当は主に当事務所内での研修がメインの為に必須の出張はほとんどありません。 ただし、関連する展示会や関係会社との意見交換会等で、自ら希望して出張いただくことはあり、下記が平均的な出張頻度となっております。 ＜国内出張＞ ・年3～10回程度 (期間は最長でも1週間程度) ※研修等の為に担当エリア以外にも出張の可能性あり (広島・東京・千葉 等) ◆海外担当の場合、アメリカ・オランダ・インド・タイ・中国・インドネシア・韓国・オーストラリアなど、弊社海外現地法人をサポートする為の出張が平均年1～2回程度発生する可能性があります。 ＜海外出張＞ ・年0～2回程度 (期間は最長でも1週間程度) ※ただし、初年度で発生する可能性はかなり少ない ※海外向け研修業務をメインで担当戴く場合はもう少し増える可能性あり ※国内研修で行っている上級研修を海外にて行う可能性もございます(原則通訳者あり) 【長期の研修業務について】 テクニカルトレーニングセンターでの研修は短期的な研修のみではなく、1年間または2年間のスクールも実施しており、未経験から始めたスタッフが卒業する際には一人前のサービススタッフに成長した姿をみるとやりがいや感動を感じられると思います。 |
|---|---|
年収 |
600万～1000万 |
給与 |
月給制 賞与 年２回 ＜内訳＞ ・賞与 (年2回) ※月平均20時間の時間外労働の場合 ※若年の場合や経験内容によっては下回る場合あり 【モデル年収／全社共通】 29歳 約550万円 (一般職位) 31歳 約620万円 (主任／係長クラス) 35歳 約730万円 (主任／係長クラス) 40歳 約950万円～(管理職位／マネージャー／課長クラス) 45歳 約1120万円～(管理職位／シニアマネージャー／次長クラス) ※時間外労働 平均月20時間の場合／大卒／右記社員資格の場合 |
雇用形態 |
正社員、プロフェッショナル・コントラクト社員 |
勤務地 |
兵庫県 |
通勤交通費 |
全額支給 全額支給／会社規定有 |
休日 |
年間休日122日 完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇0日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■年末年始、メーデー、その他社内カレンダーによる ※一部土曜出勤有 ■有給休暇：毎年4月に20日付与 ※初年度は試用期間後に入社月に応じた付与（例：10月入社/有給10日分を12月に付与） |
福利厚生 |
各種社会保険完備 退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づく 寮社宅：会社規定に基づく 社会保険：■特記事項なし 退職金制度：会社規定に基づく ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■各種社内研修制度（新入社員教育、階層別教育、安全教育、語学研修等） ＜その他補足＞ ■住宅補助（借上げ寮/社宅）：家賃の7～8割程度を会社負担する社宅制度※原則 単身世帯35歳まで（最長3年）,家族世帯40歳（最長8年）までが対象）。会社規定に基づく(詳細はお問い合わせ下さい) ■各種財形貯蓄制度、持株制度 (奨励金有) ■カフェテリアプラン (毎年8万5000円相当支給) ■契約保養所 ■産休育休・介護休業制度 ■永年勤続表彰 (10年毎 休暇5日付与／20年 祝い金5万円／30年 カフェテリアポイント35万円相当支給) |
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企業情報
事業内容 |
建設機械、運搬機械の製造、販売並びにサービス |
|---|---|
業種分類 |
メーカー／機械 建設／その他 |
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