【名古屋】カスタマーサポート※課長職◆ECサイトカスタマー部門の受託部門

募集要項

業務内容	ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する当社にて、名古屋CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。 ■業務内容売上・事業計画の策定とそれに基づいた人員配置、従業員に対して、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動をお任せします。【業務詳細】・新規案件の構築、業務依頼元になるクライアントと折衝・社員のシフト管理、勤怠チェック・CS2課の売上・受電率管理・業務品質管理・CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー・採用面接対応
語学力	不要
年収	500万～620万
給与	月給制賞与年２回
雇用形態	正社員
勤務地	愛知県
通勤交通費	一部支給月30,000円上限
休日	年間休日124日完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数124日年末年始休暇
福利厚生	各種保険完備通勤手当：月30,000円上限社会保険退職金制度＜副業＞可＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞入社時研修、課長職研修、ツール研修など出張手当役職手当株主優待制度（会社保有の株式の株式優待のうちから年1回希望のものがもらえます）有給休暇前借制度（入社後すぐに有給休暇を前借して使用可能です）部活動支援制度（社員同士の交流を図る目的で年間最大8万円支援）部門経費支援制度（各課単位で飲み会や表彰など年間最大20万円支援） T＆Dクラブオブ（全国のホテルやレジャー施設が優待価格で利用可能！）結婚祝い金（5万円）

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企業情報

事業内容

■カスタマーサポートPlus／各種コールセンター・コンタクトセンターの構築・運用・BPO
■ECサポロジPlus／EC通販・ネットショップの運用業務代行
■ゲームサポートPlus／様々なジャンルのゲームカスタマーサポート
■こだわり市場Plus／全国の生産者の”こだわり商品”のインターネット販売代行
■AI秘書代行サービス／AI（人工知能）を活用した秘書代行

◎許認可：一般労働者派遣事業許可（派13-305271）

業種分類

サービス／その他

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