求人詳細

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【市原(八幡宿)ヘルプデスク】※残業月平均10時間程度/土日祝休み/研修充実 気になる

募集要項

業務内容

当社クライアントのエンドユーザーや社内からの問い合わせ対応や障害対応をお任せします。
将来的には、チームリーダーとしての役割も担い、運営管理やクライアントへの提案・折衝などの業務にも携わっていただきます。

<業務の魅力>
・プライム案件のプロジェクトも多く、クライアントとより密接にお仕事を進めていくことができます。
・幅広い問題の解決を当社ノウハウや新しい技術を活用しサポートすることでクライアントの業務効率低下を抑制することができます。

<通常業務一例>
- 問い合わせ対応: 社内システムやソフトウェアの操作方法、トラブルシューティングのサポート
- IT機器管理: パソコンーなどの機器のセットアップ、交換手配
- アカウント管理: 社内システムのアカウント発行、権限設定、パスワードリセット対応
- ソフトウェア管理: 業務用ソフトウェアのインストール、アップデート、ライセンス管理
- ナレッジ共有: よくある質問のFAQ作成、社内マニュアルの整備
- トラブルシューティング: システム障害発生時の初期対応、専門部署へのエスカレーション

語学力

不要

年収

419万~501万

給与

月給制
※同社基準をもとに年齢・経験・スキル・前職給与等を考慮し決定

■評価連動インセンティブ(6月、12月)※実績・評価連動にて支給

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

通勤交通費

一部支給
上限35,000円

休日

年間休日120日
週休2日制(休日は土日祝)

年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)

福利厚生

各種社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
・ライセンス手当制度・通信教育制度あり

<その他補足>
■資格手当(同社指定ライセンス)
■保養所施設(ハワイコンドミニアム、国内…八ヶ岳、那須 等)
■福利厚生サービス(リロクラブ)
■スポーツクラブ利用可能
■財形貯蓄制度
■資格取得援助 等
■確定拠出型年金制度(正社員のみ)

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企業情報

事業内容

ITサービス(コンサルティング、システム開発からシステム運用まで)及びアウトソーシングサービス

業種分類

IT・インターネット/ソフトウエア
サービス/アウトソーシング・コールセンター

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