カスタマーサクセスマネージャ―（全業種） 
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求人No. 189794
募集要項
業務内容 |
【事業・組織構成の概要】 データドリブンDX統括部では、専門知識の有無に関わらず誰もがデータを利活用できる社会の創造を目指し、日々の事業活動を行っています。独自の特徴量自動設計をコアとするAIプラットフォーム「dotData」、Tableauを中心としたBI、Snowflakeを中心としたデータプラットフォーム、そしてこれらの製品技術を中核とする様々なデータ利活用のためのソリューションにより、顧客におけるデータドリブンDXの実現並びにそれによるビジネス価値の創出・拡大に貢献しています。 組織の特徴として、1つの部署内にマーケティング・セールス・プリセールス・デリバリー・カスタマーサクセス・サポートといった製品・サービスを販売し提供するための機能が揃っていることが挙げられます。各役割のメンバーが連携し、スピード感のある事業運営を行っています。また、所属メンバーに占めるキャリア採用者の比率が40%程度あり、多種多様なバックグラウンドを持つメンバーとともに働くことでスキルアップ／キャリアアップを目指すことができます。 【職務内容】 データドリブンDX統括部が提供する製品／サービス（例：dotData、Snowflake、DX人材育成サービス）をご導入済みのお客様に対し、導入いただいた製品／サービスを活用してお客様が成功・成長を実現するためのコミュニケーションや各種支援業務を担当いただきます。 具体的には、以下の業務を担当いただきます。 １．お客様とのコミュニケーションを通したお客様課題の特定、把握 ２．お客様の課題に対するソリューション（各種支援サービス）のデザイン、提案 （ビジネス成果創出のためのアドバイス、課題解消を実現する各種無償／有償サービスの提案、など） ３．各種支援サービスのデリバリー （インダストリーコンサルタントやソリューションアーキテクト、協力会社さんメンバーとの協業） ■dotData/データドリブンDXソリューション紹介サイト dotData／データドリブンDXソリューション https://jpn.nec.com/solution/dotdata/index.html 【ポジションのアピールポイント】 ・先端製品／技術に関わる機会や多種多様な業界・部門のお客様と議論する機会、お客様に対し貢献できる多くの機会があります。 ・当統括部が提唱するデータドリブンDXの世界観やデータドリブンDXにより実現したい姿を理解した上で、それに沿ってお客様への価値訴求を行い、事業の拡大をリードしていただくことを期待しています。 ・エキスパートとしての採用となりますが、将来的なキャリアパスとしては、エキスパートとしてのキャリアアップの他、マネジメントとしてのキャリアを進むことも可能です。 【職場環境】 リモートワーク：週半分以上可能 |
|---|---|
年収 |
680万～1200万 |
給与 |
※但し前職年収など考慮する ・プロフェッショナル（課長相当） ～主任 レベルを想定 昇給：年1回 賞与：年2回（6月、12月） |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
東京都 |
休日 |
年間休日126日 【休日】 土 日 祝日 【休暇メモ】 年次有給休暇（初年度20日、翌年まで積立可、半日取得制度あり）、 結婚休暇、ファミリーフレンドリー休暇（5日）、リフレッシュ休暇 |
福利厚生 |
各種社会保険完備 退職金制度 住宅施設 ： 独身寮、家族アパート、家賃補助 運動施設 ： グラウンド、テニスコート、体育館、フィットネスセンターなど（外部フィットネスセンターの利用料補助あり） 厚生施設 ： 従業員食堂、売店、従業員クラブ、健康管理センターなど 保養施設 ： 全国に契約保養所多数 財産形成 ： 財形貯蓄制度、従業員持株会 |
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企業情報
社名 |
日本電気株式会社 (英文: NEC Corporation) |
|---|---|
事業内容 |
■パブリック事業 ■エンタープライズ事業 ■テレコムキャリア事業 ■システムプラットフォーム事業 ■エアロスペース・ナショナルセキュリティ事業 ■グリーン・カーボンニュートラル事業 ■ヘルスケア・ライフサイエンス事業 |
業種分類 |
IT・インターネット／SIer IT・インターネット／通信・キャリア メーカー／電気・電子 |
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