イタリアの有名ラグジュアリーシューズブランド＊CRM マネージャーorアシスタントマネージャー 
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求人No. 190419
募集要項
業務内容 |
＜顧客戦略・分析＞ ・ 市場ごとのクライアントセグメンテーションを定義・推進し、購買行動、購買時期、商品嗜好、市場 動向に基づくプロファイルを策定 ・ リクルート、アクティベーション、リテンション、リアクティベーションの各段階に応じた戦略を構築 ・ クライアントデータ分析によりインサイトを創出 ・ CRM KPI、パフォーマンスダッシュボード、地域クライアント成長トレンドを定義・モニタリング ・ HQ と協働し CRM ツール、データモデル、レポート基準を整備 ＜リテール連携・戦略サポート＞ ・ リテール/店舗チームと連携し、戦略を具体的な店頭アクションへ落とし込み ・ リテール、マーケティング、関係部署と調整し、週次優先事項やイベントを確認しながら実行 ・ 店舗の新規獲得・育成・VIC 育成のためのデータ共有 ・ リクルート、リテンション、関係構築を強化する CRM 施策を提案 ・ 店舗チームへのコーチング、データ活用支援 ＜キャンペーン・ギフティング管理＞ ・ CRM キャンペーンのレビュー、設計、管理（アウトリーチ、テンプレート、ギフティング導線など） ・ ギフティングカレンダー、セグメント階層、調達、レポート管理 ・ 全ての施策がブランドのトーンと顧客の期待とが一致していることを確認 ＜アクティベーション・パートナー連携＞ ・ マーケティング/リテールと協働し、クライアント向けイベント・プレビュー等を企画 ・ VIC 向けパーソナライズ体験、1TO1 アポイントを店舗と共に企画 ・ 外部ベンダーとのパートナーシップを構築・管理 ＜システム・コンプライアンス＞ ・ CRM データの正確性、整合性、プライバシー準拠を担保 ・ リテールオペレーションと連携し、クライアントリングアプリの開発・最適化・ローカライズを支援 ・ データガバナンスとシステム標準を監督し、HQ との窓口としてプラットフォーム改善に貢献 ・ CRM ツールの利用促進と遵守を推進 |
|---|---|
語学力 |
要 |
年収 |
600万～800万 |
給与 |
月給制 賞与 年２回 consider current package インセンティブ賞与有 |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
東京都 |
通勤交通費 |
全額支給 |
休日 |
年間休日120日 【休日】 会社規定 【休暇】 慶弔休暇 有給休暇 【休日メモ】 百貨店の休日に準ずる |
福利厚生 |
各種社会保険完備 インセンティブ有り |
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企業情報
事業内容 |
●イタリアの高級ラグジュアリーブランド製品の販売 |
|---|---|
業種分類 |
メーカー／アパレル・ファッション 流通・小売／小売 |
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