フィールドサービス・テクニシャン（Field Service Technician）

コンサルタントから…

【ニッチトップ】国内シェアトップの安定経営企業

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募集要項

業務内容	■職務概要（Position Overview）　　フィールドサービス・テクニシャンは、顧客に対して電気・機械系（エレクトロメカニカル）の技術サポートを提供します。ソフトウェアおよびハードウェアの両方を対象とし、顧客先における機器の設置、操作トレーニング、予防保全および緊急対応保守を行い、機器が常に正常に稼働する状態を維持します。　　本ポジションは、以下に記載する職務内容および、必要に応じて割り当てられるその他の業務を担当します。 ■職務内容（Responsibilities）　電気・機械系の緊急対応および予防保全業務（60%）　 · Entrust Datacard製機器に対する高品質な予防保全および緊急保守サービスの提供 · 機器トラブルの診断および原因の特定 · 高い自律性をもって業務を遂行し、テスト・診断・問題解決を実施 · Oracleを使用した在庫管理およびサービスコールレポートの作成・完了　顧客対応（40%） · 常に信頼性が高く、時間厳守で業務を遂行し、前向きな姿勢を維持する · 管理職のサポートを必要とせず、ほとんどの状況を自律的に解決できる顧客対応スキルを発揮 · 高いプレッシャー下においても、継続的に顧客満足度の向上に努める
免許・資格	日本国内で有効な自動車運転免許（保険加入可能であること）
語学力	同社は外資系ですが、社内外は日本語による業務です。将来的に昇進がある場合には英語が必要になりますが、さしあたってはTOEIC600点程度の英語力を身に着けることを目標としていただければ、現状の英語力は問いません。
年収	600万～700万
給与	年俸制賞与年１回年収は12分割となります。残業が発生した場合にはフルフレックス制度を活用して吸収していただくことができ、余剰が出た場合には残業代が発生します。　また、評価に応じて年１回のぱフォーマンスボーナスが支給されます。
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
休日	土曜日，日曜日，祝日，その他年末年始、夏期休暇５日支給および会社の定める夏季休業日１日、会社創立記念日
福利厚生	各種保険完備

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企業情報

事業内容	日本でのカード事業の発展とともに成長し、全国5拠点から、官庁支局、金融、ヘルスケア、流通などの、さまざまなニーズを持つお客様にカード発行に関するトータルソリューションを提供しています。
業種分類	メーカー／機械

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