【CS事業本部・関西】店舗サポート部_オペレーター（コールセンター）

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募集要項

業務内容	＜ポジション概要＞同社POSパッケージのシェアードヘルプ運用において、小売企業からの問い合わせに電話で一次対応を行うポジションです。標準的な店舗から担当を開始し、スキルに応じて複数企業の問い合わせを並行して受ける段階へと成長していきます。＜業務内容＞・同社POSパッケージに関する問い合わせの一次対応（電話）・問い合わせ内容の調査および切り分け・標準的な店舗から担当し、スキルに応じて複数企業の問い合わせを並行して対応・複雑な切り分けが必要なケースでも落ち着いて対応する＜業務の進め方・チーム連携＞ SECルームでメンバーが近くにいるため相談しやすい環境です。コミュニケーションは会話主体で進みます。＜教育制度＞・OJT ・マニュアルあり（自習可能）
語学力	不要
年収	400万～500万
給与	月給制賞与年２回賞与：年2回（3月、9月）
雇用形態	正社員
勤務地	大阪府
通勤交通費	一部支給上限月5万円（社内規定による）
休日	年間休日124日完全週休2日制（休日は土日祝日）夏季休暇1日年末年始休暇2日慶弔・特別休暇年次有給休暇（入社日より付与）
福利厚生	各種社会保険完備家族手当：会社規定に準ずる住宅手当：新卒採用、転勤者対象社会保険：各種社会保険完備厚生年金基金：補足事項なし退職金制度：確定拠出型年金

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企業情報

事業内容	SIer
業種分類	IT・インターネット／SIer

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