【東京】フィールドサービスエンジニア グローバル企業/事業拡大中
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求人No. 193064
募集要項
業務内容 |
当社製品のアフターサービスをメインとした業務をお任せいたします。 お客様からの1次対応は代理店が行い、そこで解決できない場合(修理、クレーム対応など)にご対応いただきます。 対象商品はローランドディージー商品全般(インクジェットプリンター・カッティングマシン・3Dモデリングマシンなど)です。 ※エリア内で日帰出張有:週2~3日程度 ・ユーザーや修理委託会社向けの技術サポート ・委託先で解決できない難問題やクレームへの対応 ・顧客満足度や売上向上のための企画立案と実行 【組織構成】 マネージャー : 40代 メンバー : 40代(4名) 【職場からのメッセージ】 私たちの職場は自社で開発・製造した製品のアフターサポートが主な業務です。お客様に最も近い立場で活動することで、感謝の言葉をいただける機会が多く、自らの対応が製品品質の向上にもつながる点が大きなやりがいです。 |
|---|---|
語学力 |
あれば尚可 |
年収 |
510万~650万 |
給与 |
月給制 賞与 年1回 ※15時間程度の時間外手当+賞与前年実績含む |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
東京都 |
通勤交通費 |
全額支給 |
休日 |
年間休日123日 【休日】 完全週休二日制(土日祝) 【休暇】 年末年始休暇 特別休暇 |
福利厚生 |
各種社会保険完備 営業手当 扶養手当 超過勤務手当 住宅費補助 財形貯蓄制度 社内融資制度 慶弔見舞金 育児休業制度 明考案制度 借上社宅制度 施設:保養所(スポーツクラブ)など 借り上げ社宅 ベネフィット・ステーション |
企業情報
事業内容 |
コンピュータ周辺機器の製造および販売 デジタルプリンティング分野におけるソリューションプロバイダー ◆世界トップシェアの業務用大型インクジェットプリンターメーカー ◆業務用大型インクジェットプリンターの「カラー事業」と3次元入出力装置の「3D事業」の2分野に経営資源を集中し事業を展開 ◆電子楽器の世界的企業ローランドのグループ企業として設立。創業わずか20年で電子機器製品のノウハウを駆使した画期的な製品開発を行い、コンピュータ周辺機器分野に独自のスタンスを築く研究開発型企業として成長 ◆独自のセル生産方式「D-Shopデジタル屋台)」デジタル屋台は2002年11月日本経済新聞社主催の「優秀先端事業所賞」、2003年3月に日本IT経営大賞 日本情報処理開発協会会長賞を受賞。1人1台のセル生産で、作業者は、パソコン画面上に表示される3次元の立体作業図を見ながら、周りにある回転式部品ラックや無線電動ドライバーなどのデジタル機器を使って製品を製作。D-Shopは、受注数量の変化に応じた生産ができ、全てのD-Shopでどの機種の生産もできることから、非常に柔軟性が高い生産システムです。 今後はGlobal One戦略として、市場と開発・製造の一体化を目指します。海外販社を連結グループ化、2012年には初の海外生産拠点を設け、グローバル展開しています。 |
|---|---|
業種分類 |
メーカー/電気・電子 メーカー/半導体 メーカー/精密・計測機器 |
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