【浜松】グローバルサービス企画 グローバル企業/事業拡大中 
この求人にエントリーする
求人No. 193072
募集要項
業務内容 |
当社既存製品とは異なり、より生産用途で使用されるライトインダストリアル・インダストリアル分野の新たな顧客層を対象とするため、従来とは異なる品質対応およびサービスの仕組み・体制を構築する必要があります。 また、スピード感を持った対応を実現するため、開発メンバーと同じ部門である新規事業室に所属し、製品開発と一体となって業務を推進します。 これまでのサービスの延長ではなく、「高額・高付加価値製品にふさわしいサービス・品質体制」を新たに構築する必要があり、その中核を担っていただく人材を外部から募集します。 新規事業における品質・サービス体制構築業務 ・新製品のサービス・品質体制を「構想～実装」までリード - 新製品の初期流動を想定した品質リスクの洗い出し、トラブル発生シナリオの仮説立案 - 初期クレーム／不具合発生時を見据えた対応フロー・エスカレーション・判断基準の設計 ・品質基準・受入基準・サービスレベルを開発・製造・品証と連携しながら定義策定 ・グローバルサービスモデルの設計 - サービス提供の最適な形を自ら考え、設計・提案 - 各国サービス部門（欧州・米国・アジア）との連携構築 ・社内外ネットワークの構築 - 開発・製造・営業・海外拠点を横断した調整 - 顧客視点に立ち、必要なことは社内にきちんと伝え切る役割 ・海外出張あり 【育成プラン】 入社後： ・新規事業室にて新製品理解を深めるためのトレーニングを実施 ・サービス部門での業務理解を通じ、当社のサービス全体像を把握 ・海外子会社でのサービストレーニングに参加し、現地との連携基盤を構築 1年後：新規事業室の一員として、品質管理およびサービス体制構築を主体的にリードできる状態を目指します。 将来：インダストリアル製品領域におけるグローバルサービス戦略・体制構築を牽引する役割を担っていただきたいと考えています。 【ミッション】 新たに市場投入する新製品において、事業の立ち上げ段階から関与し、品質・サービスの在り方を定義・構築することが本ポジションのミッションです。 従来製品と異なる本製品に対し、初期流動で想定される課題の洗い出し、品質基準の策定、トラブル発生時の対応設計などを、開発・製造・海外拠点と連携しながら主導していただきます。 また、国内外のサービス網をどう活用・展開するかは未確定のため、最適なサービスモデルを構想し、実行までつなげていく役割を期待しています。 【魅力】 ・新規事業・新製品におけるサービス体制構築を、構想段階から主担当としてリードできる点 ・価格・用途ともに従来製品とは異なるため、産業用途に耐えうる品質・サービス水準を自ら定義できる裁量の大きさ ・海外子会社・各国サービス部門と連携し、グローバル展開を前提とした仕組みづくりに関われる環境 ・一人担当ポジションのため、意思決定が早く、自身の判断でスピーディに物事を前に進められる ・将来的には特定製品に留まらず、事業領域全体、さらには同社全体のサービス戦略を担うキャリアを目指せる点 新規事業室 市場開発ユニット マネージャー：50代 メンバー ：20 代（1 名） ：40 代（1 名） ：50 代（1 名） 職場からのメッセージ 本ポジションは、サービス対応に留まらず、品質・開発・事業を横断して新規事業を支える中核的な役割です。 将来的には、グローバルサービス戦略や体制構築をリードする立場を担うことも期待しています。 |
|---|---|
語学力 |
あれば尚可 |
年収 |
800万～1000万 |
給与 |
月給制 賞与 年１回 ※15時間程度の時間外手当＋賞与前年実績含む |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
静岡県 |
通勤交通費 |
全額支給 |
休日 |
年間休日123日 【休日】 完全週休二日制（土日祝） 【休暇】 年末年始休暇 特別休暇 |
福利厚生 |
各種社会保険完備 営業手当 扶養手当 超過勤務手当 住宅費補助 財形貯蓄制度 社内融資制度 慶弔見舞金 育児休業制度 明考案制度 借上社宅制度 施設：保養所（スポーツクラブ）など 借り上げ社宅 ベネフィット・ステーション |
この案件に似た求人もご紹介できます
企業情報
事業内容 |
コンピュータ周辺機器の製造および販売 デジタルプリンティング分野におけるソリューションプロバイダー ◆世界トップシェアの業務用大型インクジェットプリンターメーカー ◆業務用大型インクジェットプリンターの「カラー事業」と3次元入出力装置の「3D事業」の2分野に経営資源を集中し事業を展開 ◆電子楽器の世界的企業ローランドのグループ企業として設立。創業わずか20年で電子機器製品のノウハウを駆使した画期的な製品開発を行い、コンピュータ周辺機器分野に独自のスタンスを築く研究開発型企業として成長 ◆独自のセル生産方式「D-Shopデジタル屋台)」デジタル屋台は2002年11月日本経済新聞社主催の「優秀先端事業所賞」、2003年3月に日本IT経営大賞 日本情報処理開発協会会長賞を受賞。1人1台のセル生産で、作業者は、パソコン画面上に表示される3次元の立体作業図を見ながら、周りにある回転式部品ラックや無線電動ドライバーなどのデジタル機器を使って製品を製作。D-Shopは、受注数量の変化に応じた生産ができ、全てのD-Shopでどの機種の生産もできることから、非常に柔軟性が高い生産システムです。 今後はGlobal One戦略として、市場と開発・製造の一体化を目指します。海外販社を連結グループ化、2012年には初の海外生産拠点を設け、グローバル展開しています。 |
|---|---|
業種分類 |
メーカー／電気・電子 メーカー／半導体 メーカー／精密・計測機器 |
あなたにぴったりの求人をご案内します
ここにメッセージが入る
