アフターサービス担当 【水日休み・年間休日：129日/残業月25H未満】 
この求人にエントリーする
求人No. 193575
募集要項
業務内容 |
■概要 ・当社住宅（戸建て・アパート・マンション）をご購入いただいたオーナー様を対象に、 末永く安心してお住まいいただくためのアフターサービス業務全般を担当していただきます。 ・定期的な訪問を通じて、住まいに関するお困りごとの相談対応やアドバイスを行い、 お客様との信頼関係を深めていく役割です。 当社物件のオーナー様のみが対象となるため、良好な関係性の中で「感謝」を直接 いただける機会が多く、やりがいを持って取り組めます。 ・引き渡し後も10年、20年、30年といった長期的なスパンを見据え、オーナー様の 大切な資産であるお住まいの価値を維持し続けるために必要なメンテナンスの時期や 内容を丁寧にお伝えしていく、コンサルティング的な側面も併せ持っています。 ・施工管理等で培った確かな技術力や現場経験を活かしながら、目先の数字を 追うのではなく、オーナー様の生涯満足度を追求する評価指標の中で、一人ひとりのお客様 とじっくり向き合うことができます。 ・現場を牽引する管理の経験を、今度はオーナー様の暮らしを支えるパートナーとしての力へと 転換し、技術者として誇りを持って長く活躍いただける環境です。 ■業務の特徴 ◇技術を活かした「住まいの資産価値」の維持・向上： 専門知識を活かし、経年変化に応じた最適なメンテナンス計画をオーナー様に共有します。 「10年後、20年後、30年後」といった具体的なロードマップをお伝えすることで、 大切な建物の価値を長く保つお手伝いをします。現場を知る技術者ならではの説得力の ある言葉が、お客様の大きな安心に繋がります。 ◇自身の裁量で進める、誠実なアフターサービス： 新築引き渡し後の設備機器の正しい使い方の説明や、建具の調整といった日常の 「ちょっとしたお困りごと」にその場で対応します。お客様の不安を一つひとつ丁寧に解消し、 直接「ありがとう」をいただける実感を大切にできます。大規模な修繕やリフォームが必要な 場合は、グループ会社の「パナソニック リフォーム」へスムーズに繋ぎます。 ◇最新AI「P-GAIROS」が技術判断をサポート： 顧客データと生成AIを組み合わせた独自システム「訪問対応支援システム P-GAIROS （ピー・ガイロス）」を活用できます。過去の履歴や最適な対応事例を訪問前に瞬時に 把握できるため、経験だけに頼りすぎることなく、AIの客観的なアドバイスを得て 高いサービス品質を維持することが可能です。 ※P-GAIROSについて：https://homes.panasonic.com/company/news/release/2025/0704.html ※アフターサポート体制について：https://homes.panasonic.com/sumai/support/support.html ◇職場環境について ・平均残業時間：25時間未満/月（フレックスタイム制を導入しておりスケジュールを組みやすく、 家族や自分の時間を大切にできる安定した職場環境です） ・組織構成：オーナーサポート（OS）部は全体で約230名。現場対応メンバーは約130名 在籍しており、組織としてのバックアップ体制が整っています。 |
|---|---|
免許・資格 |
1級建築施工管理技士、2級建築施工管理技士 2級建築施工管理技士（仕上げ） |
語学力 |
不要 |
年収 |
600万～750万 |
給与 |
月給制 賞与 年２回 ※月給＋賞与 |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
東京都、神奈川県、富山県、石川県、岐阜県、三重県、大阪府、広島県、福岡県 |
通勤交通費 |
全額支給 |
休日 |
年間休日129日 年間休日 129日 (2026年度) 週休2日制（水曜・日曜） 夏季休暇（9日）・年末年始休暇（10日） 年次有給休暇（最大25日／入社時付与あり） その他特別休暇制度あり |
福利厚生 |
各種保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ◇手当 通勤手当、家族手当、住宅手当 ◇退職金 確定拠出年金になります ◇社宅制度について ご自宅から通勤不可の場合、下記基準に基づいて社宅貸与がございます。 （1）入社により転宅が発生する場合 （2）前勤務先の社宅に入居しており、同社入社にあたって新たに住居の確保が必要となる場合 （3）前勤務先から5万円程度以上の住宅手当を支給されており、入社にあたって住居費負担が増大する場合 ※社内基準に準じた引越費用と赴任旅費の会社負担もあり ※詳細は面接の際にご確認ください |
この案件に似た求人もご紹介できます
企業情報
社名 |
パナソニック ホームズ株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
■建築請負部門：戸建住宅・賃貸集合住宅などの建築工事、 リフォーム工事の請負および施工 ■不動産事業部門：分譲用土地・建物およびマンションの販売、 不動産の仲介・賃貸管理 ■住宅システム部材販売部門：工業化住宅のシステム部材の製造および販売 |
業種分類 |
建設／住宅設備・ハウスメーカー 建設／内装・リフォーム・インテリア 不動産／不動産仲介 不動産／不動産管理 |
あなたにぴったりの求人をご案内します
ここにメッセージが入る
コンサルタントから…
パナソニックグループ企業ならではのコンプライアンス順守で安心の職場環境