【既存顧客(ペットオーナー)向けロイヤリティ施策を推進するプロジェクトマネージャー（CX）】「えるぼし」認定/ペット保険業界トップシェア 
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求人No. 197359
募集要項
業務内容 |
既存顧客（ペットオーナー）向けの施策を推進するマネジメントロールとして、顧客分析から戦略・企画立案、実行推進、クリエイティブディレクション、メンバーマネジメントまで一気通貫でお任せ致します。 【業務詳細】 ■既存顧客（ペットオーナー）向けロイヤリティ施策（ファン化施策）の企画～実行・推進 ・エンゲージメント向上施策の企画・立案・実行（会員向けコンテンツ企画、各種キャンペーン実施、UI/UX改善等） ・施策の効果検証と改善推進（定量/定性調査、NPS向上、解約率低減、継続利用の促進） ・第一アイペットのブランド認知度向上に向けた広報・ブランディング企画の推進 ・ブランドコンセプトに沿ったメッセージングおよび世界観の統一（トーン＆マナーの設計・管理） ■クリエイティブ制作のプロデュース・マネジメント ・Webコンテンツ、印刷物、ノベルティ等の制作ディレクション（内製制作と社外パートナー・代理店への外注コントロール） ・制作プロセスのスケジュール・予算・クオリティ管理、および制作チームのタスクハンドリング ■グループのマネジメント ・メンバーの育成・評価・目標管理 ・業務プロセスの効率化および他部署（新規マーケ、カスタマーサポート、商品企画等）との連携推進 ※「新規獲得」ではなく既存顧客（ペットオーナー）との関係性を深めることに軸足を置き、CX施策を企画から実行・改善までを推進できるPMのポジションです ※PMとしてチームを牽引し、施策の企画立案だけでなく、制作・進行管理、関係者の巻き込み、効果検証までを一気通貫でリードしながら、顧客体験の改善、エンゲージメント向上等を通じて、ブランド価値の向上に貢献して頂きます |
|---|---|
免許・資格 |
普通自動車第一種運転免許 |
語学力 |
不要 |
年収 |
700万～900万 |
給与 |
月給制 賞与 年４回 モデル月給：445,800円（基本給：361,800円/固定残業代：84,000円） |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
東京都 |
通勤交通費 |
一部支給 上限5万円/月 |
休日 |
年間休日121日 完全週休2日制（土・日）、祝日 年末年始休暇 リフレッシュ休暇 ペット休暇 特別休暇（慶弔、結婚等） 産前産後休暇 育児休業 介護休業 |
福利厚生 |
各種保険完備 転勤：許諾性 会社指示で転勤した場合、転勤手当5万円/月を支給 ※別途家賃補助あり 福利厚生倶楽部（リロクラブ） 積立型退職金制度 団体長期障害所得補償保険（GLTD） わんアクション応援制度（資格取得補助制度） にゃんコインランチ制度（昼食補助制度）※本社限定 ユニバーサルデザインオフィス（車いすが通れるトイレ有） |
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企業情報
事業内容 |
ペット保険販売 |
|---|---|
業種分類 |
保険／損害保険 |
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