【東証プライム上場】社内SE／社内ITサービス管理・運用リーダー 
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求人No. 199707
募集要項
業務内容 |
トランスコスモス本社の情報システム部門にて、社内・グループ会社にて利用する複数の社内ITサービスの運用保守業務をお任せします。 複数の社内ITサービスにおけるアカウント管理/サービス運用や問い合わせ・障害対応を統括し、各サービスの安定稼働や品質及び生産性の向上を目指します。 関係部門・開発チームと連携しながら、運用の標準化・効率化をリードいただきます。 ▼主な業務 ・社員からのサービス利用申請や問い合わせの受付 ・障害発生時の原因調査、復旧、利用者への周知まで ・各サービスのアカウント発行・管理 ・定期メンテナンス対応（定期リリースは2か月に1回程度、土曜日に実施） 当社は従業員も多く、社内ITサービスと言っても利用者は4万人以上となります。 本社のみならず、グループ全体での安定稼働や品質及び生産性の向上を目的とし サービスの利用状況などを分析しながら、運用手順やサービス品質の継続的な改善を進めます。 ※オフショア開発のアプリケーションであるため、海外のメンバーとのやり取りが発生することもあります。 メール中心ですので、英語に抵抗が無い方であれば問題ありません。 ▼対象アプリ ①当社が提供するシングルサインオンシステム ②社内利用の生成AIを活用したオンラインサービス ③社内利用のお知らせ・アンケート配信サービス ■キャリアパス 社内サービスの運用リーダーとして経験を積んだ後は、複数サービスを統括するサービスマネージャーや、全社ITサービスの企画・業務改善を担うマネジメント職を目指せます。 将来的には、情報システム部門の管理職としてIT戦略の推進に携わることも可能です。 ■魅力・やりがい ・複数の社内サービスを横断的に管理し、幅広い従業員の業務を支える仕事です。 ・運用の標準化や効率化、サービス改善をリーダーとして推進できます。 また、社内の各部門やグループ会社と連携しながら業務を進めるため、ITを「経営・事業視点」で捉える力が身につきます。 ・問い合わせ・障害対応や継続的な改善を通じて、利用者の利便性向上や安定した業務遂行に直接貢献することができます。 ・社内向けサービスの運用に関わることで「当たり前に使えるIT」を支えている実感を得られます。 |
|---|---|
語学力 |
不要 |
年収 |
500万～700万 |
給与 |
月給制 賞与 年２回 ※前職での待遇を考慮の上ご相談 |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
東京都 |
通勤交通費 |
一部支給 |
休日 |
年間休日121日 土日祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 |
福利厚生 |
各種社会保険完備 退職金、慶弔見舞金制度（結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金） |
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企業情報
事業内容 |
アウトソーシングサービス ・コールセンターサービス ・ビジネスプロセスアウトソーシングサービス ・デジタルマーケティングサービス |
|---|---|
業種分類 |
IT・インターネット／デジタルマーケティング IT・インターネット／SIer サービス／アウトソーシング・コールセンター |
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