大手ネット証券でのカスタマーサービス

コンサルタントから…

大手金融機関でのカスタマーサービス

募集要項

業務内容	【業務内容】コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、カスタマーサービス部門にて、SV（スーパーバイザー）として、お客様との電話応対業務を行っていただきます。また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】・オペレーターの管理及び育成・業務改善提案・エスカレーション・クレーム対応・自社派遣スタッフ面談および労務・契約管理・HPの利用方法・操作に関する問い合わせ対応など ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します
語学力	あれば尚可 ※TOEICスコア未保有の方は、選考中もしくは入社後に受験していただきます
年収	600万～900万
給与	月給制 ※上記年収はあくまで目安です。スキル、経験等を考慮し決定いたします。
雇用形態	正社員
勤務地	福岡県
通勤交通費	全額支給
休日	年間休日120日【休日】土日祝日【休暇】夏期休暇年末年始休暇慶弔休暇有給休暇
福利厚生	各種社会保険完備・福利厚生倶楽部加入・社内カフェテリア・スポーツジム

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企業情報

事業内容	インターネット取引専門証券会社
業種分類	金融／証券投資銀行

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