求人詳細

大手ネット証券でのカスタマーサービス 気になる

コンサルタントから…

大手金融機関でのカスタマーサービス

募集要項

業務内容

【業務内容】
コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、カスタマーサービス部門にて、SV(スーパーバイザー)として、お客様との電話応対業務を行っていただきます。
また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。

【主な業務内容】
・オペレーターの管理及び育成
・業務改善提案
・エスカレーション・クレーム対応
・自社派遣スタッフ面談および労務・契約管理
・HPの利用方法・操作に関する問い合わせ対応など
※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等
※商品毎に研修を実施します

語学力

あれば尚可
※TOEICスコア未保有の方は、選考中もしくは入社後に受験していただきます

年収

600万~900万

給与

月給制
※上記年収はあくまで目安です。スキル、経験等を考慮し決定いたします。

雇用形態

正社員

勤務地

福岡県

通勤交通費

全額支給

休日

年間休日120日
【休日】


祝日
【休暇】
夏期休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇

福利厚生

各種社会保険完備

・福利厚生倶楽部加入
・社内カフェテリア
・スポーツジム

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企業情報

事業内容

インターネット取引専門証券会社

業種分類

金融/証券投資銀行

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