大手ネット証券でのカスタマーサービス
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求人No. 96169
募集要項
業務内容 |
【業務内容】 コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、カスタマーサービス部門にて、SV(スーパーバイザー)として、お客様との電話応対業務を行っていただきます。 また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ・オペレーターの管理及び育成 ・業務改善提案 ・エスカレーション・クレーム対応 ・自社派遣スタッフ面談および労務・契約管理 ・HPの利用方法・操作に関する問い合わせ対応など ※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します |
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語学力 |
あれば尚可 ※TOEICスコア未保有の方は、選考中もしくは入社後に受験していただきます |
年収 |
600万~900万 |
給与 |
月給制 ※上記年収はあくまで目安です。スキル、経験等を考慮し決定いたします。 |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
福岡県 |
通勤交通費 |
全額支給 |
休日 |
年間休日120日 【休日】 土 日 祝日 【休暇】 夏期休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 |
福利厚生 |
各種社会保険完備 ・福利厚生倶楽部加入 ・社内カフェテリア ・スポーツジム |
企業情報
事業内容 |
インターネット取引専門証券会社 |
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業種分類 |
金融/証券投資銀行 |
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コンサルタントから…
大手金融機関でのカスタマーサービス