求人詳細

【横浜市金沢区】全国日産販売会社のお客さま対応支援・指導業務 気になる

募集要項

業務内容

1)日産自動車のお客さま相談室や、販売会社に寄せられたお客さまからの各種問い合わせ・お申し出に対して、販売会社や社内関連部署と連携して対応方針を策定・販売会社サポートをし、必要に応じてお客さまへ直接説明・折衝等を実施する。
2)全国の販売会社のお客さま相談室と連携した、お客さま対応業務の支援・指導業務
 
首都圏、九州地区など全国各エリアを分担し、日産自動車のフロントラインとして販売会社・お客さまとのコミュニケーションを通じてブランド向上に貢献して行く業務です。

<アピールポイント(職務の魅力)>
「品質」は企業/ブランドを支える大きな土台です。品質が良ければ、お客さまに安心して商品を購入いただけます。一方で、品質問題ならびにその対応により企業イメージの悪化、業務の停滞、縮小となった事例は、枚挙にいとまがありません。
私達は、いち早くお客さまの車両に発生したあらゆる品質問題から課題を的確にとらえ、日産自動車のフロントラインに立って、ビジネスパートナーである販売会社と修理支援からお客さま対応まで迅速に対応しています。また、二度と同じ問題を発生させないよう、社内に対して的確にフィードバックを行い新型車開発へ繋げています。これらの活動は、開発・生産だけでなく、営業、商品企画、物流など様々な部門の仲間と共に取り組んでおり、品質という切り口で市場からモノづくり、販売に至るまで幅広く自動車関連ビジネスを知ることができます。

語学力


年収

400万~800万

給与

月給制
賞与 年2回
※キャリア採用の場合は、経験、能力等を考慮し、規定により優遇いたします。

雇用形態

正社員

勤務地

神奈川県

通勤交通費

一部支給
会社規定に基づき支給

休日

年間休日121日
週休2日制(※当社カレンダーによる、月5~8日)
夏季休暇(9日間程度)
年末年始(9日間程度)
ゴールデンウィーク等
年次有給休暇(初年度17日・以後、繰越分を含め最大40日まで)、年次有給休暇の連続取得制度(個別に9連休の設定可)、半日年休制度、勤続節目休暇制度(勤続10年毎に5日間の特別休暇)

福利厚生

各種社会保険完備
連携型確定拠出年金
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
家族手当:手当支給については規定による
住宅手当:家賃補助制度あり:手当支給については規定による
寮社宅:独身寮・社宅:手当支給については規定による
社会保険:各種社会保険完備
厚生年金基金:企業年金あり、補足は福利厚生に記載
退職金制度:補足事項なし

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
リーダーシップ/マネージメント研修、専門領域教育、語学教育(英・仏・中・西)、通信教育、E-learning等

<その他補足>
■住宅ローン制度、社内預金制度、オートローン等
■健保直営保養荘、スポーツ・各種レジャー施設、診療所他
■社外福利厚生施設・制度(例…スポーツジムの割引利用、有名ホテルの割引利用、メガネスーパーの購入割引他)
■休職制度:育児休職制度、介護休職制度他(育児休職制度は、子供が2才に到達した後の4月末までを限度とし、従業員が申し出た期間で休職することが可能)
■企業年金補足:確定拠出年金(DC)

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企業情報

事業内容

自動車の製造・販売および関連事業

業種分類

メーカー/電気・電子
メーカー/機械
メーカー/自動車・自動車部品

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