【大阪】※「新規プロジェクト」医療費制度相談窓口対応業務

募集要項

業務内容	とある製薬企業の医療費相談窓口担当者として、主に患者様や患者様のご家族からの問い合わせ電話に対して、医療費制度について一般的な説明、相談対応を行います。状況に応じて、オンライン上で接続をして、顔を合わせながら説明をすることもあります。また、MRから資材に関する問い合わせや、医療機関への資材発送手続き業務も行っていただきます。 ■具体的には ◎医療費相談窓口業務特定の薬剤を使用している、またはその使用を検討中の患者様やご家族様からの電話での問合せに対して、医療費助成制度の説明や相談対応をお願いします。 ※1日3件ほどを想定しています。 ◎事務局対応相談窓口運営や病院や患者様への資材発送に関する業務を担っていただきます。 ■入社後の流れ先輩の下で業務に必要な基礎スキルやノウハウを習得するOJTで、業界・職種未経験の方でも安心してスタートできます。知識はもちろん言葉遣いや電話応対のマナーもイチから学べるので未経験の方もご安心ください。実際に活躍中の先輩も9割が未経験からのスタートです。
年収	280万～400万
給与	年俸制能力評価　年1回、職能等級制度による評価能力開発度評価　年2回、目標管理制度による評価
雇用形態	正社員、契約社員
勤務地	大阪府
通勤交通費	全額支給非課税限度額の範囲で実費支給
休日	年間休日126日【休日】土日祝日【休暇】夏期休暇年末年始休暇慶弔休暇有給休暇
福利厚生	各種社会保険完備退職金制度住宅手当1万円/月（ただし、本人が世帯主の場合）・事業所内保育所（本社）・誕生日プレゼント・特別休暇・勤続年数に応じ、表彰やプレゼントあり

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企業情報

事業内容	DIサービス（コンタクトセンターサービス） BPOサービスマルチチャネルプロモーションサービス医療機器サポートサービスヘルスケアサービス
業種分類	サービス／人材紹介・人材派遣

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