求人詳細

コールセンターのInbound Teamのマネジメント業務/年間休日120日以上/充実した福利厚生 気になる

募集要項

業務内容

【Shift Team Leader, Call Center 】
•Order EntryおよびCustomer Service全体の管理業務。
•電話応対におけるKPI管理
•コールデータ、顧客対応音声、対応記録など質的/量的データをベースとした客観的な分析と対策の立案
•電話応対における上席対応
•課員の育成
•新サービスなど会社の戦略的な取り組みのオペレーション構築
•部門内外のInitiativeの推進

語学力

不要

年収

500万~650万

給与

年俸制
賞与 年1回
・インセンティブボーナス:年1回(3月)
年収の10%(会社業績と個人パフォーマンスによる)
*年収にはインセンティブボーナスは含まず

雇用形態

正社員

勤務地

千葉県

通勤交通費

全額支給
自動車通勤は、現在の感染状況により、特別申請で可としている。
駐車場無料。

休日

年間休日120日
【休日】
週休2日制(土、日、祝含む、週5日のシフト勤務)
【休暇メモ】
誕生日休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇

福利厚生

各種社会保険完備

・確定拠出年金制度
・定期健康診断
・慶弔見舞金
・社員割引制度
・退職金制度なし
・定年60才、65才まで再雇用

≪厚生活動/施設≫
社内認定クラブ制度(規定により活動費一部助成あり)、社員カフェテリア、 仮眠室完備、リラクゼーションルーム、コーヒー無料サービス

≪教育研修≫
新入社員研修、階層別研修、部門別研修制度、選抜型研修、選択型研修、eラーニング、ビジネス英語習得支援制度

≪人材育成≫
資格取得支援制度、社内公募制度

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企業情報

社名

株式会社QVCジャパン

事業内容

テレビショッピングを主体とした通信販売業

業種分類

メーカー/化粧品
メーカー/アパレル・ファッション
サービス/その他

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