コールセンターのInbound Teamのマネジメント業務/年間休日120日以上/充実した福利厚生
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求人No. 144875
募集要項
業務内容 |
【Shift Team Leader, Call Center 】 •Order EntryおよびCustomer Service全体の管理業務。 •電話応対におけるKPI管理 •コールデータ、顧客対応音声、対応記録など質的/量的データをベースとした客観的な分析と対策の立案 •電話応対における上席対応 •課員の育成 •新サービスなど会社の戦略的な取り組みのオペレーション構築 •部門内外のInitiativeの推進 |
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語学力 |
不要 |
年収 |
500万~650万 |
給与 |
年俸制 賞与 年1回 ・インセンティブボーナス:年1回(3月) 年収の10%(会社業績と個人パフォーマンスによる) *年収にはインセンティブボーナスは含まず |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
千葉県 |
通勤交通費 |
全額支給 自動車通勤は、現在の感染状況により、特別申請で可としている。 駐車場無料。 |
休日 |
年間休日120日 【休日】 週休2日制(土、日、祝含む、週5日のシフト勤務) 【休暇メモ】 誕生日休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 |
福利厚生 |
各種社会保険完備 ・確定拠出年金制度 ・定期健康診断 ・慶弔見舞金 ・社員割引制度 ・退職金制度なし ・定年60才、65才まで再雇用 ≪厚生活動/施設≫ 社内認定クラブ制度(規定により活動費一部助成あり)、社員カフェテリア、 仮眠室完備、リラクゼーションルーム、コーヒー無料サービス ≪教育研修≫ 新入社員研修、階層別研修、部門別研修制度、選抜型研修、選択型研修、eラーニング、ビジネス英語習得支援制度 ≪人材育成≫ 資格取得支援制度、社内公募制度 |
企業情報
社名 |
株式会社 QVCジャパン |
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事業内容 |
テレビショッピングを主体とした通信販売業 |
業種分類 |
メーカー/化粧品 メーカー/アパレル・ファッション サービス/その他 |
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