（大阪）【オープンポジション】（ビジネス職／営業職、カスタマーサクセス職） ※圧倒的なシェアのクラウドサービス 
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求人No. 156223
募集要項
業務内容 |
■業務内容 営業もしくはカスタマーサクセスいずれかの職種をご担当いただきます。 ①営業 ※詳細は"【ポテンシャル採用】法人営業（大阪）"求人に記載しております。 自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。主に新規顧客への商談、クロージングを担っていただきます。 ■具体的な業務 ・初期商談-受注までの案件コントロール（複数関係者を巻き込んだ案件ハンドリング） ・経営課題・業務課題のヒアリング、課題解決手段のご提案〜クロージング ・導入時導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ ・施策の考案・プロジェクト推進 ②カスタマーサクセス ※詳細は"交通費・経費精算システム【楽楽精算】のカスタマーサクセス（大阪）"求人に記載しております。 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、 稼働した案件を長く使ってもらうことをミッションとし顧客をサポートし導く役割を担っていただきます。 ■具体的な業務 ・導入サポート ・運用提案 ・業務改善プロジェクト ・その他 例）・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ・マニュアル作成やサポートサイトの運営 ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方） など ■扱うサービス ・楽々清算：経費や交通費の申請～承認～精算をWebブラウザ上で実現！経理部門の業務も効率化 https://www.rakurakuseisan.jp/ ・楽々明細：請求書、納品書などの帳票をWebで発行！印刷・封入作業をゼロにし、郵送コストも削減 https://www.rakurakumeisai.jp/ ・メールディーラー：メールや電話、チャット、LINEからの問い合わせを一元管理。チーム内の情報共有が簡単になることで、お客様を待たせない対応を実現！ https://www.maildealer.jp/ ・チャットディーラー：Webページにチャットを設置して、問い合わせ対応を行うことのできるチャットボット。チャットボットの自動回答で、業務効率化とユーザー満足度の向上を実現！ https://www.chatdealer.jp/products/ ・楽々販売：販売管理のあらゆる業務をシステム化・自動化して効率的に！ https://www.rakurakuhanbai.jp/ ※担当いただくサービスは面接内で適性判断し配属します。 |
|---|---|
年収 |
395万～549万 |
給与 |
月給制 賞与 年２回 （例）年収395万の場合 月額253,219円（基本給209,000円＋時間外手当34,219円＋その他手当10,000円） ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
大阪府 |
通勤交通費 |
通勤手当：上限月額10万円 |
休日 |
年間休日120日 【休日】 日 土 祝日 【休日メモ】 完全週休2日制 【休暇メモ】 夏季・年末年始休暇（各5日）、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇、有給休暇（入社時に11日～20日付与※入社月に応じて変動／毎年4月） |
福利厚生 |
社会保険完備：雇用・労災・健康・厚生年金 ■昇給：年1回（5月） ■資格取得（自己啓発）奨励金制度 ■社員持株会制度 ■慶弔見舞金制度 ■育児・介護休暇制度 ■スポーツクラブ・ゴルフ場 ■オートキャンプ場 ■保養施設（関東ITソフトウェア健康保険組合） ■役職手当、赴任手当、出張手当 等 ■家族手当補足：子1人3万円、子2人5万円、子3人6万円（リーダー、スペシャリスト採用の場合は家族手当支給なし） ■ラクスマイル制度 お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可 例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時 |
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企業情報
事業内容 |
「すぐ便利、ずっと満足」をモットーにクラウドシステム（経費精算システム、メール配信システム、Webデータベースシステム）を開発、提供しています。 優秀な社員が多く新規事業の創造にも積極的です。 国内導入実績は40,000社(2016年3月末)に上り、国内有数のASP企業であり、堅実な経営方針で利益率も10％を超えています。 ★主力サービス例★ 「楽楽精算」 解約率なんと１％！導入社数が 1,200 社超（リリースからわずか4年）！ 月額2-5万円の定額で1ヶ月単位で解約できるため、気軽に導入が可能です（業界標準は1年契約）。 競合製品が有料カスタマイズを行う中、同社は初めからフル機能が利用可能です。 サポート、開発を全て内製化しているので、困ったときにすぐ対応できることが強みです。 「メールディーラー」 3,500社以上が選んだ7連続売上増のメール共有クラウドサービスです。 info@などの代表アドレス宛てのお問い合わせメールを、複数のスタッフで共有・管理することで、顧客満足度の向上とメール対応業務の効率化を実現します。 (サポート満足度：95%、機能満足度：95%、継続利用率98%) ★競合優位性★ 同サービスの強みは「低価格×高機能×手厚いサポート体制」 です。 具体的には、クラウド事業において一番の競合となる大手ＩＴ企業は、金額の割にサポートなどで手間のかかる中小企業への売り込みに消極的でした。 一方、中小規模のIT企業には、クラウドサービスを開発する資本力・技術力をもった企業は多くありませんでした。 このように、中小企業向けの製品開発は参入障壁が高い中、同市場にいち早く参入し、サービスの規格化・パッケージ化にこだわって品質を追求することで、現在は中小企業のみならず、東証プライム上場企業にまで選ばれるほどの商品力をつけ、従来の低価格設定と、高品質なサービスを武器に成長を続けています。 |
|---|---|
業種分類 |
IT・インターネット／ソフトウエア |
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