【兵庫】海外現地法人及び代理店サポート担当・海外アフターサービススタッフ 
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求人No. 158471
募集要項
業務内容 |
【配属予定部署のミッション・目指す姿】 当社が販売している移動式クレーンのサービス・部品体制の向上を図り、 お客様の機械の稼働を維持する。 また、常にお客様及び機械の状況を考え、 当社グループより提案し続け顧客感動が生まれる姿を目指す。 ◆現地法人・代理店への技術的フォロー、技術研修の実施 ◆部品販売拡大に向けたサポート体制構築 ◆現地法人・代理店と連携し、部品販売・サービス対応力の強化 ◆お客様からの問い合わせ対応、および技術検討窓口対応 【配属予定グループのミッション・目指す姿】 海外の稼働機台数が増えていくなか、ストックビジネス拡大に向けアフターサービス力強化ならびに部品販売を広げる事で製品サポート体制を強化・改善する。 <参考＞海外稼働機 約7000台 世界のお客様に海外現地法人、代理店を通してサービス・部品サポートを提供し、 当社製品を購入頂いたお客様に満足頂き新車・中古車のリピート注文に繋げ、当社のクレーンビジネスを広げる。 【業務内容】 ◆移動式クレーンの海外でのアフターサービス業務 ・製品の納入運転指導・メンテナンス・修理サポート業務 ・海外現地法人・直轄代理店との技術問合せ対応 ・製品クレーム対応・品質改善業務 ・関連部署との調整 (品質改善/品質保証部・製品改善/商品企画・開発) ・各エリアの予実管理・業務対応打合せ及びグループ内業務改善 ・上記業務に必要な技術的な知識の習得 ※ご経験によっては国内直営サービス工場にて、 半年から1年の経験を積んで戴く想定です。 (近畿整備工場／兵庫県尼崎市丸島町46番地の1) ◆＜半年～1年後＞ 1人で海外出張を行い、サービス業務を行う。 ◆＜2～3年後＞ 指導職として予実管理・施策の企画管理・後輩への指導を行う。 ※海外出張について ・年2～3回程度／平均1週間程度 ・主張先についてはタイミングや担当によって異なりますが、 最初はアジア圏の可能性が高く、ゆくゆくはアメリカ・ヨーロッパ等も候補となります。 【魅力やりがい】 ・海外に稼働しているクレーンのTOTALサポートを海外サービスGrにて行っており、 サービスと部品が一体となって業務を行っています。 ・海外の現地法人・代理店だけでなく、お客様と直接お会いできるため、 様々な国々の方々とコミュニケーションを取ることができます。 そのため、違った文化や考え方を学ぶことができます。 また、能力次第で海外駐在経験のチャンスもあります。 ＜海外駐在国＞アメリカ・シンガポール・インドネシア (各1名) ・製品のアフターサービスや代理店指導に加え、商品企画にも携わることができます。 また、移動式クレーンのサポートには油圧・電気・材料・溶接・力学など 幅広い知識が必要なため、これらの知識を身に着けることができます。 ・海外サービスとして全世界のお客様と製品を通じて繋がり、 各国の文化や言語に触れることで知見が広まります。 ご経験にもよりますがゆくゆくは海外サービスGrの指導職として、予実管理・施策の企画管理・後輩への指導を行って戴きます。 その数年後には管理職への登用を視野に中長期的な戦略の立案・業務改善・組織の管理を担って戴く想定です。能力次第で海外駐在勤務の可能性もございます。 ※コベルコ建機では社内公募制度・目標管理面談・自己申告制度などの制度を通じて、キャリアを自主的にも構築できる仕組みがあります。 |
|---|---|
語学力 |
要 ＜参考：英語の使用頻度＞ ・メール：毎日 ・電話：週2～3回程度 ・WEB会議：週1～2回程度 ※業務時の使用言語の約9割が英語 |
年収 |
450万～740万 |
給与 |
月給制 賞与 年２回 ＜内訳＞ ・月給25.2万円～38.2万円 (基本給のみ) ・賞与 (年2回) ※月平均20時間の時間外労働の場合 ※若年の場合や経験内容によっては下回る場合あり 【モデル年収／全社共通】 29歳 約550万円 (一般職位) 31歳 約620万円 (主任／係長クラス) 35歳 約730万円 (主任／係長クラス) 40歳 約950万円～(管理職位／マネージャー／課長クラス) 45歳 約1120万円～(管理職位／シニアマネージャー／次長クラス) ※時間外労働 平均月20時間の場合／大卒／右記社員資格の場合 |
雇用形態 |
正社員、プロフェッショナル・コントラクト社員 |
勤務地 |
兵庫県 |
通勤交通費 |
全額支給 全額支給／会社規定有 |
休日 |
年間休日122日 完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇0日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■年末年始、メーデー、その他社内カレンダーによる ※一部土曜出勤有 ■有給休暇：毎年4月に20日付与 ※初年度は試用期間後に入社月に応じた付与（例：10月入社/有給10日分を12月に付与） |
福利厚生 |
各種社会保険完備 退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づく 寮社宅：会社規定に基づく 社会保険：■特記事項なし 退職金制度：会社規定に基づく ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■各種社内研修制度（新入社員教育、階層別教育、安全教育、語学研修等） ＜その他補足＞ ■住宅補助（借上げ寮/社宅）：家賃の7～8割程度を会社負担する社宅制度※原則 単身世帯35歳まで（最長3年）,家族世帯40歳（最長8年）までが対象）。会社規定に基づく(詳細はお問い合わせ下さい) ■各種財形貯蓄制度、持株制度 (奨励金有) ■カフェテリアプラン (毎年8万5000円相当支給) ■契約保養所 ■産休育休・介護休業制度 ■永年勤続表彰 (10年毎 休暇5日付与／20年 祝い金5万円／30年 カフェテリアポイント35万円相当支給) |
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企業情報
社名 |
コベルコ建機株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
建設機械、運搬機械の製造、販売並びにサービス |
業種分類 |
メーカー／機械 建設／その他 |
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