【大阪】カスタマーサービス部　スタッフ　※ミネラルコスメのパイオニア的企業

募集要項

業務内容	※ミッションカスタマーサービス部　一般職（リーダー候補）として、部内メンバーであるオペレーターの指導、育成にあわせて、自身でも電話やメールでお客様対応をしていただき、チームとしてエトヴォスのファンを増やしていただきます。併せて、EC部門や直営店舗部門など関連部署と連携しながら、自部署の課題改善を進めてくれる方を求めています。カスタマーサービス部は現在、正社員2名、パート社員・契約社員・派遣社員の数名で構成されております。通常業務以外に、正社員として他のメンバーをリードしていただく役割も期待しております。 ※役割・業務内容：・お客様からの入電対応やメール返信（お問合せや注文処理など）・注文から発送までの処理対応・確認・部内メンバーへの研修や面談実施・部署目標に対する実績進捗管理と改善対応・関連部署とのタイムリーな連携 ■当社の特徴・強み：・2007年の創業以来、肌にやさしい商品作りにこだわっております。肌を痛めることのない「ミネラルメイク」は雑誌やWeb等のメディアで取り上げられることもあります。また、ロフトや東急ハンズ等の実店舗での販売だけではなく、運営するネットショップにおいても売上、取扱量ともに増え続けております。・「きれいを呼び覚ましてくれるコスメを」というMISSIONを掲げ、皮膚科学を研究する医学博士監修のもと、商品開発を行っている国内化粧品メーカーです。実際に肌のトラブルで悩んでいた代表が立ち上げた皮膚科学に基づくスキンケアと、クレンジング不要で肌に負担をかけない商品開発を強みとしております。 ※ETVOSクレドについて直近2～3年で社員数も倍になり、新たな仲間が増えている社内。チャレンジしたいことが多い分だけ、人の手も、アイディアも必要だ。様々なバックグランドがあり、頼もしい経験やこだわりを持った人たちが集まっているからこそ、スタッフ同士が興味と関心を持ち、理解する努力を欠かさないことがチームになっていく過程で重要である。大企業と比べ、他の部署に目も手も届くくらいの会社規模だから、心も届くように行動して皆が心地よく仕事ができるように。お客様にプロダクトを通じて心地よさを届けられるように。会社は従業員が心地よい毎日を過ごせるように。それぞれの役割を全うできるよう組織共通の価値観と行動指針を定めました。自分の成長とともに、ブランドの発展を心から願い会社づくりの一員として行動できる仲間を募集します。
年収	350万～500万
給与	月給制上記はご入社時の年収例です、ご経験や前職給与を考慮して決定いたします。・賞与年2回（4月・10月） ※ご入社から3か月は評価算定外となります ※会社業績、個人実績により支給有無や金額は変動致します（過去実績3か月分）
雇用形態	正社員
勤務地	大阪府
通勤交通費	全額支給
休日	年間休日120日・完全週休2日制・年間休日120日以上（2022年実績 125日　公休122日＋夏季休暇3日）・有給休暇（入社日3日、半年後に7日付与）・リフレッシュ休暇3日（有給）・育児・産前産後休暇（取得実績あり）・介護休暇・慶弔休暇・年末年始休暇
福利厚生	各種社会保険完備退職金制度定期健康診断（婦人科健診オプション無料）リゾートホテル割引社員販売割引社内イベントベビーシッター補助制度その他

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企業情報

事業内容	事業内容：化粧品（ミネラルコスメ）の製造および販売
業種分類	メーカー／化粧品メーカー／アパレル・ファッション

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