【千葉】カスタマーサクセスマネージャー候補／リセールファッション　※プライム上場/SDGs企業

募集要項

業務内容	【募集背景】当社ライフスタイルプロダクツ部門ファッションリセール事業本部は、ハイブランド・リセールファッション事業をグローバルに展開している事業部です。2008年よりビジネスを開始し、現物を見ないで取引を可能にするオークネットのノウハウをもとに、真贋、検査、品質評価の仕組みを確立しました。ファッションリセール事業のご紹介　https://www.aucnet.co.jp/brand/ 今回、カスタマーサクセスの一層の推進に向けた増員を実施いたします。【主な仕事内容】担当顧客は、国内のブランドに関するリユース事業（買取・販売）の企業様です。こうした既存の会員顧客を対象としたカスタマーサクセス活動全般を担っていただきます。　※内勤中心。飛び込み営業はありません。以下活動のうち、ご経験を活かせるミッションを中心にお任せしていきます。・問い合わせ対応：会員企業からの電話問合せ対応、落札後フォロー（売買問わず）、入会後フォロー ※スタッフ7人程度で対応、アクティブ会員700～800社から1日100件の受電があります。・アウトバウンド：会員企業に対する出品・集荷営業、落札促進営業 ※営業１人当たり500社程度を担当し、ターゲット顧客ごとの課題解決をしていただきます。荷電を積極的に増やし、当社主導でのカスタマーサクセスを強化します。・活動の内容の報告/記録（Salesforceへの入力業務）・スタッフの取りまとめ、スキルアップのための教育 ■配属先：ライフスタイルプロダクツ部門ファッションリセール事業本部 FRカスタマーサクセス部カスタマーサクセスグループゼネラルマネージャー（部長）・マネージャー以下13名 ※出向受入を含む【この仕事のやりがい】会員企業の成功を目指すカスタマーサクセス活動を通して、今まで培われた営業スキルをさらに磨いていただけます。また、「人」を重視するカルチャーですので、ご自身のコミュニケーション力を活かして頼られることにやりがいを感じる方にはうってつけのポジションとなっております。【当社の魅力（ビジネスについて）】当社は、東証プライムに上場している二次流通のプロフェッショナル企業です。対面での現物取引が当たり前だった時代に中古車オンラインオークションを展開し、「情報の信頼性」「最適なシステム」「運営ノウハウ」「会員制ネットワーク」を強みに商品の幅を広げ、パートナー企業を拡大し続けています。現在、従業員数は連結860名、売上高405億円、営業利益66億円、海外取引国数60か国以上のグローバル企業に成長しました（2022年12月31日現在）。今後も、リユース市場は大幅な拡大が見込まれており、企業としての安定感と、チャレンジによる成長実感を共に味わえる環境となっています。当社は「価値あるモノを地球規模で循環させる～Circulation Engine.」をサステナビリティポリシーに掲げ、循環型流通の構築に取り組んでいます。持続可能な社会に貢献する企業として、社会的価値の更なる向上に努めています。ホームページ： https://www.aucnet.co.jp/ IR情報　　　： https://ir.aucnet.co.jp/ja/ir.html
年収	500万～700万
給与	月給制賞与年２回
雇用形態	正社員
勤務地	千葉県
通勤交通費	一部支給会社規定に基づき支給（月15万円まで支給）
休日	年間休日125日完全週休二日制土曜日曜祝日夏季3日年末年始6日記念日休暇1日/年慶弔休暇
福利厚生	各種保険完備退職金制度リモートワーク制度フレックスタイム制度リモート手当（月1,500円）子供手当（月額　第1子10,000円、第2子12,000円、第3子以降14,000円）資格手当（日商簿記3級、ITパスポート、ビジネス実務法務3級各月額5,000円）健康経営優良法人、えるぼし（女性活躍）、くるみん（育児支援）認証取得 ※ワークライフバランスをキープしながら働ける会社を目指しています

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企業情報

事業内容	■ インターネットオークションサイト『オークネオステーションハイパー』、査定業務効率化AI査定アプリ『サテロクプレミアム』など自動車流通部門のサービスを展開 ■ サービスの会員数は38,467社以上、海外取引は60カ国以上
業種分類	IT・インターネット／その他流通・小売／流通サービス／その他

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