【札幌】第一生命保険株式会社の電話オペレーター(職種・地域限定正社員)4月1日入社 
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求人No. 163284
募集要項
業務内容 |
第一生命グループの生命保険会社【ネオファースト生命のコールセンター窓口対応業務（受信）】です。保険ご契約者様からの、契約内容の説明、手続き書類の手配、保険金のご請求受付等をご対応いただきます。 例）「保険内容の確認をしたい」、「保険料について教えてほしい」、「入院したので、申請の手続き方法を教えてほしい」等 お仕事内容としては、コールセンターの受付業務よりは、保険の窓口対応業務（保険代理店や旅行会社等）に近いです。 ※質問内容が多岐に渡り、基本的に最初に電話を受けた人が最後まで対応するため、窓口での対応に近い内容です。 |
|---|---|
年収 |
250万～260万 |
給与 |
月給制 賞与 年１回 月給 210,000 円 - 210,000円 基本給：148,000円 地域手当：32,000円 その他手当：30,000円 賞与：年1回(6月支給) |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
北海道 |
通勤交通費 |
一部支給 |
休日 |
年間休日120日 【年間休日120日以上】 *・完全週休2日制（シフト制 ※日曜＋他1日） ※研修期間中は土日休みとなります。 【休暇】 ・ GW ・夏期休暇 ・ 年末年始休暇 ・有給休暇 ・ 特別休暇（介護・結婚・服喪休暇等） ・産前産後休業 ・育児休業 |
福利厚生 |
各種社会保険完備 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可 |
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企業情報
事業内容 |
TMJはBPO （ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開している会社です。 BPOとは、企業の業務プロセスの一部を外部に委託することです。TMJではそのプロセスを受託し、専門的に運営し、効率化・高品質化を実現させる事業です。 TMJはコンタクトセンター事業と、バックオフィス(事務処理)事業を軸に、大手を中心とした約200社の様々な業種の企業・団体から多様な業務を受託し、セコムグループ企業との有機的な協業や連携、そしてTMJの保有する国内・海外拠点網を活用し、一歩先の未来を切り拓く高品質なサービスをお届けしています。 ■コールセンター・コンタクトセンター事業 TMJは、コンタクトセンターの用途を受信・発信という単一の機能に限ることなく、インバウンド（受信）の人材と設備にアウトバウンド（発信）の技術を統合し、あらゆる顧客接点を活用して、能動的に売上を創り出す 「アクティブコンタクト」 を実践しています。 ■バックオフィス事業 仕事にかかわる全ての社員が、常に改善意識を持ち生産性向上に努めています。 コールセンターでのノウハウはバックオフィスにおいても大きな力を発揮します。クライアントがコア・プロセスに集中できるよう、私たちはノン・コアを引き受け、クライアント企業のサービス価値向上に努めています。 |
|---|---|
業種分類 |
IT・インターネット／その他 サービス／アウトソーシング・コールセンター |
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